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apon
訪客
小弟於3/21在站上向高雄的某位魚友買了一台路賀1/4P的冷水機，和一台紅海外掛蛋白處理器，
並在3/21晚上將錢匯入賣主帳戶，也於3/23收到貨品。
事前，賣主是有說蛋白主體馬達的地方有"裂痕"，但不影響功能，
小弟想有"裂痕"那還OK，不影響功能就好，
直到收到貨品後，才發現，原來不是裂痕，而是摔破缺了一角(有照片)。
那好吧，買都買了，缺一塊就缺一塊吧，就先放著，等到有空時再來想辦法修復吧！
心想，至少冷水機外觀看起來還OK，多少可以彌補一下心中小小的缺憾。
沒想到，冷水機才是小弟現在最大的麻煩。
收到貨品後因為沒空處理，所以就先將冷水機放置一兩天，
直到3/26要進行保養時，才發現內部竟會有一片疑似乾涸的黃土，當場傻眼。
並於3/27早上，將數張有問題的照片傳到賣主的信箱，也在網上留言給賣主，
期間，賣主的上線記錄是在小弟傳訊息之後，這段期間賣主在PH8.4上仍是留有上線記錄，
照理說，賣主應該早有看到小弟留給他的訊息，但賣主卻仍是未給小弟任何的回應，
到3/28晚上，小弟才收到賣主的簡訊寫道：冷水機一切正常，沒泡過水請放心。
3/29早上小弟主動連絡上賣主，電話中，賣主還是直說那台冷水機沒泡過水，
並且跟小弟說，那台冷水機還在一年的保固期內(賣主於93/6/14購入)，叫小弟自己去找路賀解決。
原本，賣主答應小弟在下班回家後(3/29)，會看完小弟所傳的冷水機照片，並回電給小弟。
但直至3/29晚上11點，賣主都沒有再給小弟消息，
小弟只好主動打手機連絡賣主，誰知卻一直都是語音信箱。
隔天早上(3/30)，小弟又主動連絡賣主，但還是語音信箱狀態，直到3/30傍晚賣主才回電給小弟。
同樣的，賣主又再次答應小弟，晚上(3/30)會再跟小弟討論處理事宜，
但直到現在(3/31)，還是尚未接到任何消息。(第二次被晃了)
在昨天的電話中，賣主還是一直強調以下幾點；
(1)一直跟小弟說：「你為什麼不去運轉看看。」
可是這種情況下，小弟怎麼敢去讓它運轉，
小弟想退貨，賣主卻一直不願讓小弟退貨，就一直要小弟讓冷水機運轉。
(2)賣主解釋：「冷水機內部只是一些積土，以及他倒水時不小心留下的水漬」。
水漬的問題小弟能理解，再者，小弟整件事從頭到尾，也沒跟賣主抱怨過水漬的問題，
小弟想弄清楚的是黃土的來源，可是賣主一直避開黃土不談，直說只是積土和水漬。
電話中直提：「那台冷水機他是以新品向水族館買來的」。
說實在的，就算真的再怎麼髒，裡面頂多就是積層灰塵，怎麼會是黃土呢？
難道灰塵和黃土小弟會分不出來嗎？
(3)小弟一直表明要把冷水機退還給他，
他卻回小弟說：「冷水機你退還給我後，那我還要再賣給誰？」
小弟想請問您，如果真像您一直強調的，那台冷水機是好的、是沒問題的，
那您怎麼怕會賣不出去呢？
(4)另外賣主告訴小弟：「你不能用新品的標準去看這台二手的冷水機」。
請問各位前輩，誰會用新品的標準去評論二手商品。
小弟也有買過二手品，二手品有些微的破舊，這是大家都可理解也可接受的，
小弟沒有嫌過您的冷水機是二手品，今天的問題是：您賣給小弟的冷水機內部疑似泡水！
這就是瑕疵品的問題，而不是二手品的問題，二者是不同的，請問您懂嗎？
連大賣場都有買後不滿意的退貨服務，更何況小弟買來的是瑕疵品，
小弟連用都還沒用，就發現就個問題，當然是直接找您，
難道買到了瑕疵品，就真的只能自認倒楣，花錢了事嗎？
還是就像站上H大說的：「如果賣主不願退貨，那你就真的只能含淚使用了」。
(5)賣主說：「我已經把冷水機賣給你了，又說那台冷水機還在一年的保固期內，有什麼問題你要自己去找路賀」。
小弟從沒說過冷水機是在您那邊泡過水的，但它內部的確是有泡過水的現象，這是不爭的事實。
或許，問題不一定是出在您這裡，但是，小弟是向您買來的，有問題當然是直接找您，
小弟想請問，難道您的想法就是：東西賣出後，從此就與您無關，買到的東西是好是壞都要買者自認嗎？
事後，小弟也有將賣主的這些話轉告路賀的林小姐，林小姐向小弟解釋說：
「依正常的程序是，小弟找賣主，賣主再去找他買冷水機的xx水族，xx水族有問題再去找路賀」。
因為，廠商的正常作業流程是：路賀對xx水族負責，xx水族對賣主負責，賣主對小弟負責。
而不是像賣主說的，把中間二者跳過，要小弟直接去找路賀來解決這個問題。
林小姐也表示：
「路賀出廠的產品絕不可能內部會有黃土的現象，還說這樣的確是很明顯的泡水機。
不過既然賣主叫小弟自己去找路賀，她也很樂意以個案的方式來幫小弟解決這台問題冷水機」。
另外，林小姐也問小弟，是多少價格購買這台冷水機？
當她聽到小弟跟她說$7,000時，她卻用笑笑的方式回應給小弟，小弟知道林小姐當時的意思了。
老實說，小弟沒有立場找路賀來處理這樣的問題，因為，小弟是向站上魚友購買的，而不是路賀。
再者，問題也不是出在機器本身的設計不良，而是人為因素的瑕疵，
實在真的想不透，為何賣主老是叫小弟自己找路賀。
其實，路賀的林小姐大可像賣主一樣，用一個更正當的理由來推卸責任∼人為因素∼。
但是，林小姐沒這麼做，她反而向小弟表示說：
「如果小弟再試著找賣主，賣主真的還是不願讓小弟退貨的話，她很樂意幫小弟做維修檢測服務」。
小弟想問，為何二者的處理態度，會有如此大的天壤之別，
一位是肯用負責的態度，來處理產品問題； 一位卻是直以推託的方式，來撇開責任。
原本，小弟都是私下以訊息的方式詢問賣主，
就是希望事情可以檯面下解決，也是想幫賣主保留日後他再拍賣其它物品的信譽。
但賣主的態度真的讓小弟不知該如何是好，
考慮了很久，覺得這件事還是需要有公允的第三者來幫小弟鑑定，
小弟也在昨天的電話中跟賣主提過，如有需要，會將整件事的來龍去脈PO在PH8.4上，
讓公允的第三者來幫小弟鑑定這台冷水機的問題，賣主也答應了，
所以，小弟才會將這件事情PO出。
小弟並不是想造成PH8.4的不和諧，
而是想讓各位前輩來幫小弟裁定這件事該如何處理，也希望日後類似的事情不再發生。
最後，小弟要感謝路賀的林小姐熱心幫忙小弟處理這台問題冷水機，
感謝站上的K大前輩，熱心的傳短訊來詢問小弟，還很熱心的要幫小弟解決冷水機問題。
感謝站上的H大前輩，回答小弟的各項詢問，
另外，也推崇康安前輩的負責度態。
花了$7,000買來的冷水機內部卻呈現這樣，怎麼看都不對，
小弟真的只是想把冷水機退回給賣主。想請問賣主，這樣的冷水機小弟可以退貨嗎？
請問各位前輩，小弟這個退貨的要求會過份嗎？
以下是冷水機的照片，請各位前輩幫小弟鑑定，謝謝各位。
http://tw.pg.photos.yahoo.com/ph/nasa_in_taiwan/album?.dir=8f8a&.src=ph&store=&prodid=&.done=http%3a//tw.photos.yahoo.com/ph//my_photos
並在3/21晚上將錢匯入賣主帳戶，也於3/23收到貨品。
事前，賣主是有說蛋白主體馬達的地方有"裂痕"，但不影響功能，
小弟想有"裂痕"那還OK，不影響功能就好，
直到收到貨品後，才發現，原來不是裂痕，而是摔破缺了一角(有照片)。
那好吧，買都買了，缺一塊就缺一塊吧，就先放著，等到有空時再來想辦法修復吧！
心想，至少冷水機外觀看起來還OK，多少可以彌補一下心中小小的缺憾。
沒想到，冷水機才是小弟現在最大的麻煩。
收到貨品後因為沒空處理，所以就先將冷水機放置一兩天，
直到3/26要進行保養時，才發現內部竟會有一片疑似乾涸的黃土，當場傻眼。
並於3/27早上，將數張有問題的照片傳到賣主的信箱，也在網上留言給賣主，
期間，賣主的上線記錄是在小弟傳訊息之後，這段期間賣主在PH8.4上仍是留有上線記錄，
照理說，賣主應該早有看到小弟留給他的訊息，但賣主卻仍是未給小弟任何的回應，
到3/28晚上，小弟才收到賣主的簡訊寫道：冷水機一切正常，沒泡過水請放心。
3/29早上小弟主動連絡上賣主，電話中，賣主還是直說那台冷水機沒泡過水，
並且跟小弟說，那台冷水機還在一年的保固期內(賣主於93/6/14購入)，叫小弟自己去找路賀解決。
原本，賣主答應小弟在下班回家後(3/29)，會看完小弟所傳的冷水機照片，並回電給小弟。
但直至3/29晚上11點，賣主都沒有再給小弟消息，
小弟只好主動打手機連絡賣主，誰知卻一直都是語音信箱。
隔天早上(3/30)，小弟又主動連絡賣主，但還是語音信箱狀態，直到3/30傍晚賣主才回電給小弟。
同樣的，賣主又再次答應小弟，晚上(3/30)會再跟小弟討論處理事宜，
但直到現在(3/31)，還是尚未接到任何消息。(第二次被晃了)
在昨天的電話中，賣主還是一直強調以下幾點；
(1)一直跟小弟說：「你為什麼不去運轉看看。」
可是這種情況下，小弟怎麼敢去讓它運轉，
小弟想退貨，賣主卻一直不願讓小弟退貨，就一直要小弟讓冷水機運轉。
(2)賣主解釋：「冷水機內部只是一些積土，以及他倒水時不小心留下的水漬」。
水漬的問題小弟能理解，再者，小弟整件事從頭到尾，也沒跟賣主抱怨過水漬的問題，
小弟想弄清楚的是黃土的來源，可是賣主一直避開黃土不談，直說只是積土和水漬。
電話中直提：「那台冷水機他是以新品向水族館買來的」。
說實在的，就算真的再怎麼髒，裡面頂多就是積層灰塵，怎麼會是黃土呢？
難道灰塵和黃土小弟會分不出來嗎？
(3)小弟一直表明要把冷水機退還給他，
他卻回小弟說：「冷水機你退還給我後，那我還要再賣給誰？」
小弟想請問您，如果真像您一直強調的，那台冷水機是好的、是沒問題的，
那您怎麼怕會賣不出去呢？
(4)另外賣主告訴小弟：「你不能用新品的標準去看這台二手的冷水機」。
請問各位前輩，誰會用新品的標準去評論二手商品。
小弟也有買過二手品，二手品有些微的破舊，這是大家都可理解也可接受的，
小弟沒有嫌過您的冷水機是二手品，今天的問題是：您賣給小弟的冷水機內部疑似泡水！
這就是瑕疵品的問題，而不是二手品的問題，二者是不同的，請問您懂嗎？
連大賣場都有買後不滿意的退貨服務，更何況小弟買來的是瑕疵品，
小弟連用都還沒用，就發現就個問題，當然是直接找您，
難道買到了瑕疵品，就真的只能自認倒楣，花錢了事嗎？
還是就像站上H大說的：「如果賣主不願退貨，那你就真的只能含淚使用了」。
(5)賣主說：「我已經把冷水機賣給你了，又說那台冷水機還在一年的保固期內，有什麼問題你要自己去找路賀」。
小弟從沒說過冷水機是在您那邊泡過水的，但它內部的確是有泡過水的現象，這是不爭的事實。
或許，問題不一定是出在您這裡，但是，小弟是向您買來的，有問題當然是直接找您，
小弟想請問，難道您的想法就是：東西賣出後，從此就與您無關，買到的東西是好是壞都要買者自認嗎？
事後，小弟也有將賣主的這些話轉告路賀的林小姐，林小姐向小弟解釋說：
「依正常的程序是，小弟找賣主，賣主再去找他買冷水機的xx水族，xx水族有問題再去找路賀」。
因為，廠商的正常作業流程是：路賀對xx水族負責，xx水族對賣主負責，賣主對小弟負責。
而不是像賣主說的，把中間二者跳過，要小弟直接去找路賀來解決這個問題。
林小姐也表示：
「路賀出廠的產品絕不可能內部會有黃土的現象，還說這樣的確是很明顯的泡水機。
不過既然賣主叫小弟自己去找路賀，她也很樂意以個案的方式來幫小弟解決這台問題冷水機」。
另外，林小姐也問小弟，是多少價格購買這台冷水機？
當她聽到小弟跟她說$7,000時，她卻用笑笑的方式回應給小弟，小弟知道林小姐當時的意思了。
老實說，小弟沒有立場找路賀來處理這樣的問題，因為，小弟是向站上魚友購買的，而不是路賀。
再者，問題也不是出在機器本身的設計不良，而是人為因素的瑕疵，
實在真的想不透，為何賣主老是叫小弟自己找路賀。
其實，路賀的林小姐大可像賣主一樣，用一個更正當的理由來推卸責任∼人為因素∼。
但是，林小姐沒這麼做，她反而向小弟表示說：
「如果小弟再試著找賣主，賣主真的還是不願讓小弟退貨的話，她很樂意幫小弟做維修檢測服務」。
小弟想問，為何二者的處理態度，會有如此大的天壤之別，
一位是肯用負責的態度，來處理產品問題； 一位卻是直以推託的方式，來撇開責任。
原本，小弟都是私下以訊息的方式詢問賣主，
就是希望事情可以檯面下解決，也是想幫賣主保留日後他再拍賣其它物品的信譽。
但賣主的態度真的讓小弟不知該如何是好，
考慮了很久，覺得這件事還是需要有公允的第三者來幫小弟鑑定，
小弟也在昨天的電話中跟賣主提過，如有需要，會將整件事的來龍去脈PO在PH8.4上，
讓公允的第三者來幫小弟鑑定這台冷水機的問題，賣主也答應了，
所以，小弟才會將這件事情PO出。
小弟並不是想造成PH8.4的不和諧，
而是想讓各位前輩來幫小弟裁定這件事該如何處理，也希望日後類似的事情不再發生。
最後，小弟要感謝路賀的林小姐熱心幫忙小弟處理這台問題冷水機，
感謝站上的K大前輩，熱心的傳短訊來詢問小弟，還很熱心的要幫小弟解決冷水機問題。
感謝站上的H大前輩，回答小弟的各項詢問，
另外，也推崇康安前輩的負責度態。
花了$7,000買來的冷水機內部卻呈現這樣，怎麼看都不對，
小弟真的只是想把冷水機退回給賣主。想請問賣主，這樣的冷水機小弟可以退貨嗎？
請問各位前輩，小弟這個退貨的要求會過份嗎？
以下是冷水機的照片，請各位前輩幫小弟鑑定，謝謝各位。
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