您好!
謝謝您寶貴的意見與信任,
提醒您的是,魚隻在袋內狀況完全在我們的保固範圍內,到貨後若發現袋內死亡的狀況請一定要拍照,箱內的小紙條有詳細的說明。
您提供的的照片非常重要,因為可以供我們做後續包裝改進的參考 (統計到今天為止的到貨死亡率為 0.35%),
我們接到您的訊息,當天就會退回現金喔~ ^^
我們的教條是: 商譽比現金更重要!
因此絕對不會發生買家收到死魚卻要自認倒楣的情形
貨運物流在時間點上可能無法非常精確,除了黑貓隔日可以分三個時段送達外,當日送達的超峰, 取決於貨量與路線安排,實際的送達時間都需要些許的彈性。
因此, 我們除了在提單上註明收貨時間並要求貨運承辦人員key in 備註外,也會在箱外註明送達時間提醒司機。另外,為了補強這方面的問題, 我們為買家保留三天的魚,由買家選擇最適當的時間收貨,希望多方面的努力可以讓整個運送過程更順暢。
大難不死必有後福, 這隻皇后PO出後很搶手啊~ 抱歉已經售出, 下次一起進貨再幫您留隻線條優的!
感謝您的意見 again ~
BuyFish_Online 小張