請問一下 ICECAP 公司是不是倒掉了 ?

[tonyhsu0611]

請問一下 ICECAP 公司是不是倒掉了 ?

小弟寫信和打電話都沒有人接，安定器寄去美國有人簽收但是卻都不回應..............><

 

[win346]

請問一下 ICECAP 公司是不是倒掉了 ?

小弟寫信和打電話都沒有人接，安定器寄去美國有人簽收但是卻都不回應..............><

是啊倒閉了，我買ICECAP是買庫存貨。ICECAP倒閉後成立另外一家公司，但不曉得產品品質如何，所以我還是選擇購買庫存。

是維修嗎?...要不要找新成立那家問問呢?

 

[Jason555]

那以後維修找誰啊？

 

[dream17]

那以後維修找誰啊？

印象中 CoralVue / Vue Technology 這一間 就是 跟 icecap一模一樣的生產工廠
他 也接受了 ICECAP 產品的保固及維修

 

[Jason555]

印象中 CoralVue / Vue Technology 這一間 就是 跟 icecap一模一樣的生產工廠
他 也接受了 ICECAP 產品的保固及維修

這樣就放心一點了

到時萬一真的掛了，還知道寄到哪裡

 

[jung19770717]

我的 Icecap 250W 110V 的安定器
使用不到一年就出問題了
大約半年多就出現燈會自動熄滅
然後
等到燈管溫度降下來後
又會再度點亮

剛開始
是久久出現一次這種狀況
本來
我還以為是 XM 燈管的問題
後來
我又買了一隻世威的燈管來測試
結果
情形還是一樣沒改善

農曆過年前
我寄回去給贊助商測試
贊助商告訴我說
他測試了十多天都沒有任何問題

因為
我對這個安定器已經沒有信心了
所以
我請贊助商幫我把它以二手貨的價格給賣掉
可是
賣了十多天都沒有人有興趣

好吧
既然贊助商說沒有任何問題
Icecap 安定器 狀況 很好 很正常
那麼
我就請贊助商幫我把它寄回來
我再繼續使用看看

前幾天
Icecap 安定器寄回來了
結果
當天使用就出現同樣的情形了
我再請問贊助商
我該怎麼處理這台安定器呢
贊站商告訴我
那天剛好有位魚友有類似的狀況
還把 Icecap 安定器和 XM 燈管及燈座帶到贊站商的公司測試
發現那位魚友的是燈座的問題
贊助商說我的有可能也是燈座的問題

好吧
隔天我就帶著 Icecap 安定器和 XM 燈管及燈座
到專門修理電器產品的朋友的店裏去測試
我和朋友測試了一整個早上的時間
該換的東西都換了
想得到的問題都試過了
結果
情形還是一樣沒有任何改善

昨天晚上
我看到那位魚友給我的短訊息
他說他換了燈管後
目前狀況看起來是沒問題的

好吧
今天早上我又帶著 Icecap 安定器和 XM 燈管及燈座還有世威的燈管
再到專門修理電器產品的朋友的店裏去測試
結果
情形又是一模一樣

我想算了
乾脆請朋友幫我拆開來檢修看看比較快
我懶得再跟贊助商反應了
很不幸的
Icecap 安定器的內部是用膠打死的
根本就無法維修
如果有任何問題
只有 換新一途 別無他法

今天
我把這件事說出來
並不是要請贊助商負什麼責任
我只是把我的事實陳述出來供魚友參考看看
我既然選擇請朋友拆開來檢修
就不打算再奢望贊助商的任何保固了

最後
魚友一定會想問我是那位贊助商
既然我是事實的陳述
也不需要隱瞞什麼的
我的 Icecap 安定器是跟 站上贊助商 小郭 買的

 

[win346]

我的 Icecap 250W 110V 的安定器
使用不到一年就出問題了
大約半年多就出現燈會自動熄滅
然後
等到燈管溫度降下來後
又會再度點亮

剛開始
是久久出現一次這種狀況
本來
我還以為是 XM 燈管的問題
後來
我又買了一隻世威的燈管來測試
結果
情形還是一樣沒改善

農曆過年前
我寄回去給贊助商測試
贊助商告訴我說
他測試了十多天都沒有任何問題

因為
我對這個安定器已經沒有信心了
所以
我請贊助商幫我把它以二手貨的價格給賣掉
可是
賣了十多天都沒有人有興趣

好吧
既然贊助商說沒有任何問題
Icecap 安定器 狀況 很好 很正常
那麼
我就請贊助商幫我把它寄回來
我再繼續使用看看

前幾天
Icecap 安定器寄回來了
結果
當天使用就出現同樣的情形了
我再請問贊助商
我該怎麼處理這台安定器呢
贊站商告訴我
那天剛好有位魚友有類似的狀況
還把 Icecap 安定器和 XM 燈管及燈座帶到贊站商的公司測試
發現那位魚友的是燈座的問題
贊助商說我的有可能也是燈座的問題

好吧
隔天我就帶著 Icecap 安定器和 XM 燈管及燈座
到專門修理電器產品的朋友的店裏去測試
我和朋友測試了一整個早上的時間
該換的東西都換了
想得到的問題都試過了
結果
情形還是一樣沒有任何改善

昨天晚上
我看到那位魚友給我的短訊息
他說他換了燈管後
目前狀況看起來是沒問題的

好吧
今天早上我又帶著 Icecap 安定器和 XM 燈管及燈座還有世威的燈管
再到專門修理電器產品的朋友的店裏去測試
結果
情形又是一模一樣

我想算了
乾脆請朋友幫我拆開來檢修看看比較快
我懶得再跟贊助商反應了
很不幸的
Icecap 安定器的內部是用膠打死的
根本就無法維修
如果有任何問題
只有 換新一途 別無他法

今天
我把這件事說出來
並不是要請贊助商負什麼責任
我只是把我的事實陳述出來供魚友參考看看
我既然選擇請朋友拆開來檢修
就不打算再奢望贊助商的任何保固了

最後
魚友一定會想問我是那位贊助商
既然我是事實的陳述
也不需要隱瞞什麼的
我的 Icecap 安定器是跟 站上贊助商 小郭 買的

是的...ICECAP是灌膠封死的...新品購買有瑕疵，代理商保固只能是無條件更換新品給你，因為根本無法自行拆解檢修。自己再把有問題的安定器寄送回原廠檢修...確定瑕疵後也是由原廠補新品過來才是。

 

[jung19770717]

是的...ICECAP是灌膠封死的...新品購買有瑕疵，代理商保固只能是無條件更換新品給你，因為根本無法自行拆解檢修。自己再把有問題的安定器寄送回原廠檢修...確定瑕疵後也是由原廠補新品過來才是。

一家已經宣布倒掉的公司

還能給消費者什麼保證呢

 

[win346]

這樣就放心一點了

到時萬一真的掛了，還知道寄到哪裡

印象中 CoralVue / Vue Technology 這一間 就是 跟 icecap一模一樣的生產工廠
他 也接受了 ICECAP 產品的保固及維修

一家已經宣布倒掉的公司

還能給消費者什麼保證呢

產品孤兒的部份，這邊已經有答案了。
你的問題並不是與ICECAP原廠的問題，看以上問題描述，明顯是與贊助商的交易&檢測結果出入的紛爭不是嗎?保固一年，如何保固?由誰代理保固?購買時有清楚嗎?有清楚的話那你就應知道該找誰負責或者尋求幫助了。

對了補充一下，上段#7"自己送回原廠檢修"此段的自己是指你的購買窗口不是指你本人。我購買當時，已經知道此商品無法保固，但我還是購買了，所以風險得自行承擔了。

 

[kenkuo]

產品孤兒的部份，這邊已經有答案了。
你的問題並不是與ICECAP原廠的問題，看以上問題描述，明顯是與贊助商的交易&檢測結果出入的紛爭不是嗎?保固一年，如何保固?由誰代理保固?購買時有清楚嗎?有清楚的話那你就應知道該找誰負責或者尋求幫助了。

對了補充一下，上段#7"自己送回原廠檢修"此段的自己是指你的購買窗口不是指你本人。我購買當時，已經知道此商品無法保固，但我還是購買了，所以風險得自行承擔了。

我們的確有做產品保固
在IceCap的安定器我們有設備可以檢測
以下的圖是小龍大大在小弟這裡Run的圖表:

整整7日完全沒有熄滅的情況
因此我們判定該安定器是正常的~

以下是另外一位魚友購買的IceCap 250W 120V/60Hz的產品
問題與小龍大大說的情況類似
經我們測試的情況如下表:

其中可發現有HQI會自己熄滅的問題
我們是沒有能力去維修該產品
但我們會更換一顆全新品給該客戶
並且會先連續測試7日~
在這測試的期間到我們寄回產品前
我們可提供備品供客戶使用!

 

[johnliu00]

ICECAP倒閉後成立另外一家公司，

感覺好像是借屍還魂.........

 

[Jason555]

不過說真個的

我的安定器，就沒有這方面的問題

會不會是電的問題？

因為原廠沒問題，小郭又幫忙測試沒問題，應該就比較不會是安定器的問題


或者把這個安定器拿到其他魚友的家裡測試看看

會不會有這方面的問題

我的已經用了一斷時間，覺得還不錯，至少比其他大陸的安定器好太多了（icecap好像也是大陸做的？）