請問一下 ICECAP 公司是不是倒掉了 ?

[hepatus]

我覺得既然是商品有問題
那麼應該把重點放在該怎麼處理商品的問題
若是把焦點放在彼此的誠信上
那麼不管怎麼處理都是各說各話了

我相信消費者也不會無緣無故硬凹商品有問題
若不是真的在自家無法使用
又何必搞一堆有的沒的
交由廠商測試若是明知商品沒問題只是自己亂說壞了
相信東西一到商家那邊還是會被打回的

至於商家當然也不用預設一定會說謊
甚至於用假的數據來混過去
畢竟消費者說有問題，當然也是試圖抓出問題
而給予測試
再者也都有一個數據當依據了
要亂搞
大可直接跟你說有點了一切正常即可
又何必搞一份假的資料呢

依據我的認知
安定器原本就不可能點亮所有燈管
甚至同品牌的燈管也是會遇到點不亮的
或使點了有問題的
再加上目前很多燈管的品質都似乎沒以前好
甚至也多半移廠大陸製作
所以在品質上真的有可能有落差

所以我會建議可以多做一點測試
就是換用其他燈管再點看看
看看是否問題依舊

至於彼此測試的結果不同
也不用先把話說死
因為若是情況是在消費者和魚友家就是點了會熄滅
但拿到台北點又正常呢
那又該怎麼認定
彼此也不見得都有說錯呀，因為確實各自測試的確結果都不同
但是這樣的情形下消費者還是有問題
不是嗎，因為也沒辦法用呀
所以還是應該試著把問題找一下
看是否是其他因素也有關聯或影響到
或是確實是安定器有一些問題
藉由交叉測試試著找出問題來
我想才比較有幫助吧

不過關於保固部份
其實假如產品有保固
當然是走保固的路
今天你帶著有保固的產品北上測試
測試不過當然可以請廠商處理
但是既然已經把保固標籤破壞了
那麼就算真的把東西北上測試
要是真的不過關
此時是不是得請廠商改相信你
你真的沒有動到啥東西
只是打開損壞了保固標籤而已
那這些爭議又該怎麼來證明呢
所以當然不是要彼此懷疑來懷疑去的
只是就像文中提到的
遇到問題是可以把問題清楚的陳述並尋求處理的方式
但理當不必要把問題弄成誠信問題而加以預設
因為一旦要這樣想，認為商家作假
那麼商家也是可以用一樣的角度來認定你手上的那顆安定器也是在你擅自破壞保固後才不知為何損壞的
屆時你一定也會認為商家就是抓住保固這一點來說 其實檢測也是假的 那時根本也是壞的
不過往回推 商家在檢測時 你應該沒有破壞保固，也沒告知商家打算自己破壞保固自行維修才是
所以何不如先不要去預設任何立場 才不會到頭來只是讓商品的問題 變成彼此誠信的質疑

 

[shih87]

我覺得既然是商品有問題
那麼應該把重點放在該怎麼處理商品的問題
若是把焦點放在彼此的誠信上
那麼不管怎麼處理都是各說各話

非常讚同，一針見血。

我也是使用IceCap 安定器( 250/400W) x2, 使用至今(約二年)，由美國用到台灣，沒出過什麼問題。如果有engineering backgroung, 應知道二個地點測有問題，另一個地方怎麼測都不會掛掉，司空見怪了，盡量不要把焦點放在誠信上。 不是我的東西壞了，當然講起來輕鬆，希望小郭大和小龍兄能盡快找到解答。

 

[hepatus]

應知道二個地點測有問題，另一個地方怎麼測都不會掛掉，司空見怪了。

其實雖事不關己，但我也樂於相信彼此兩位都不該是刻意謊稱的人

其實會說有可能有其它因素，是真的遇過

因為以前愛玩電腦
幫朋友組過電腦，在高雄一切搞定了用得很愉快後
搬去台南時就是怎麼弄都開不了機，全部拆開搞了一天
怎麼試就是不行，最後放棄，再搬回高雄
一試又正常無比，拆開重裝一次，再試還是正常
只好過幾天再跑一次台南，一去又是一樣的問題
找來其他電腦交叉換部份硬體試試看，再重新拆組一次還是一樣
最後開始想偏的 例如改接其他插座 搬到其他位置 房間 測試
或是關掉其他電源
最後所幸換時間測 ，改換白天沒人時測試
最後還是不行
拿回高雄後，果不其然就是沒問題 .....真的腦了
當然我也曾質疑應該是有瑕疵，但是在我這邊就是沒問題呀
要退也沒理由退，最後只好留著自己用
再請他自己重買一台，但不想再用組的，請他去買雙a品牌
壞了直接找商家
買了以後果然就是正常
最後我也只能簡單告訴他，你的屋子有x

 

[even]

其實雖事不關己，但我也樂於相信彼此兩位都不該是刻意謊稱的人

其實會說有可能有其它因素，是真的遇過

因為以前愛玩電腦
幫朋友組過電腦，在高雄一切搞定了用得很愉快後
搬去台南時就是怎麼弄都開不了機，全部拆開搞了一天
怎麼試就是不行，最後放棄，再搬回高雄
一試又正常無比，拆開重裝一次，再試還是正常
只好過幾天再跑一次台南，一去又是一樣的問題
找來其他電腦交叉換部份硬體試試看，再重新拆組一次還是一樣
最後開始想偏的 例如改接其他插座 搬到其他位置 房間 測試
或是關掉其他電源
最後所幸換時間測 ，改換白天沒人時測試
最後還是不行
拿回高雄後，果不其然就是沒問題 .....真的腦了
當然我也曾質疑應該是有瑕疵，但是在我這邊就是沒問題呀
要退也沒理由退，最後只好留著自己用
再請他自己重買一台，但不想再用組的，請他去買雙a品牌
壞了直接找商家
買了以後果然就是正常
最後我也只能簡單告訴他，你的屋子有x

原來臭酸大也有遇過這問題喔~我也有過一次幫修電腦的這經驗.來回幾次後.搬到朋友家就亂罵一通xxxxxxxxxx後.開機按鈕一按.ok了.所以也是有可能...........

 

[phoenix0972]

原來臭酸大也有遇過這問題喔~我也有過一次幫修電腦的這經驗.來回幾次後.搬到朋友家就亂罵一通xxxxxxxxxx後.開機按鈕一按.ok了.所以也是有可能...........

哈哈哈~~我也有這種經驗
聽朋友說什麼 電腦怪怪的 都會當機之類的
想說幫他搬回來修理...
回家打開都正常阿= =
隔天也都正常

莫非真的卡到~~~X

 

[kenkuo]

小弟昨晚與老闆討論此事件後續應如何處理
就如同臭酸大所述的論點和看法,我們深表認同
但就公司老闆ㄉ立場
"保固期間內我們責無旁貸,但保固貼紙既已破壞,自然無法得到應有的保固服務,這是做事基本原則"
但基於服務消費者,且相信小龍大未破壞產品主體,小弟主動和老闆提議另一方式
因小龍大ㄉ安定器是由小弟親手檢測
在我這裡確實可以正常工作
那小弟願意用自己目前尚在使用的IceCap 250W 120V/60Hz安定器與小龍大交換
雙方交換使用,也讓小龍大有機會再次測試ICE CAP產品
但要事先說明,很抱歉的事小弟的安定器必須要等到下週二過後才能與小龍大交換
因為該安定器正在其他魚友家當備品使用,下週才會再回到我的手上
當然這也需要小龍大願意並負擔小弟寄出的郵局運費100元
希望如此能夠展現小弟解決事情的誠意,也可免小龍大舟車勞頓!
不知小龍大的意願如何?

 

[even]

小弟昨晚與老闆討論此事件後續應如何處理
就如同臭酸大所述的論點和看法,我們深表認同
但就公司老闆ㄉ立場
"保固期間內我們責無旁貸,但保固貼紙既已破壞,自然無法得到應有的保固服務,這是做事基本原則"
但基於服務消費者,且相信小龍大未破壞產品主體,小弟主動和老闆提議另一方式
因小龍大ㄉ安定器是由小弟親手檢測
在我這裡確實可以正常工作
那小弟願意用自己目前尚在使用的IceCap 250W 120V/60Hz安定器與小龍大交換
雙方交換使用,也讓小龍大有機會再次測試ICE CAP產品
但要事先說明,很抱歉的事小弟的安定器必須要等到下週二過後才能與小龍大交換
因為該安定器正在其他魚友家當備品使用,下週才會再回到我的手上
當然這也需要小龍大願意並負擔小弟寄出的郵局運費100元
希望如此能夠展現小弟解決事情的誠意,也可免小龍大舟車勞頓!
不知小龍大的意願如何?

嗯~這才是負責的專業賣家.值得大推

 

[taco-allen]

臭酸站長
有按 "讚" 的功能嗎?

 

[jung19770717]

不才我小龍
非常感謝臭酸站長的指點

就如同臭酸兄所說的
有可能在小郭兄那裏測試的結果是正常的情形

但是
在我這邊和魚友阿玄家測試出來是異常的情形

我個人也非常的認同這樣的論點

小郭兄
請您原諒小弟我
因為
已經照您所說的各種方法都已經測試過後
劣者我
實在無法想到其他可能的原因了
所以
小弟我
才會有懷疑您說的話的真偽的卑劣的想法產生

畢竟
小弟承認自己只是一個很平凡的小人物 ( 劣者我不是聖賢 )

在此
我小龍鄭重的向小郭兄道歉
我真的曾經有以 小人之心 度 君子之腹 的想法出現過

既然
小郭兄認為這是最好的方法

您的誠意
不才我小龍豈能不答應呢

一切就如小郭兄所言的方法照辦吧

只是
這樣對您是否會太為難呢

小弟對您深感萬分的抱歉

 

[hepatus]

能彼此有個可以接受的共識
那當然對彼此都好
測試者能提出這樣的交換方式，也間接表明了自己對自身所作的測試
也敢於承擔與接受，甚至也基於信任的接受保固標籤的損毀
我想這應該是彼此都能接受的最好方案了

其實小龍兄也不用感到自責
人之常情
畢竟這東西按理說是沒那複雜
當可以試的都試過了，自然就會認為應該沒啥其他原因了
所以也不能怪你

再提供一個小弟點燈管的經驗
以前賣過燈管，有個魚友反應新燈管點起來很不順
有時可以點，有時又點不起來
不過對方安定器是電子式的和我的傳統式不同，所以就很難抓到問題
因為退回來的燈管我怎麼點就是沒問題
後來試了幾次，我發現該不會是燈管兩端的端點有些微的氧化或是餘膠造成影響吧
雖然只有一點點，但大陸的燈管有時新品兩端凹處就有一點點氧化的渣或是餘膠
於是我仔細清除乾淨後
再請對方試試看，對方一試後就順利可以點了
連點的聲音都變得不同
事後我想或許就是這一點渣，剛好影響到他的安定器的電流
或許因為電阻變大，才導致無法點順利
但我的安定器或許是輸出較大，因為不同安定器輸出不見得相同
電子式的有的也都比傳統式的輸出低
正是這麼巧就構成無法順利點成功的原因了
雖然賣很多也才第一次遇到這樣的問題，以前燈管端點有渣，但也沒有人反應過很難點
所以當然就以為那不構成影響
但是總是也真的發生了
有了這次經驗，下次我自己在出售燈管前
就會先把燈管兩端有雜質的先給予清理乾淨
當然後邊就很少遇到這種燈管本身很難點的問題了

 

[S2OOO]

插花一下

接點氧化除斑方式..請認明.~用可擦掉原子筆的橡皮擦.給它戮一戮就OK囉~

~別亂刮喇~

 

[hepatus]

插花一下

接點氧化除斑方式..請認明.~用可擦掉原子筆的橡皮擦.給它戮一戮就OK囉~

~別亂刮喇~

呵呵
沒說得很清楚
他的氧化只是點渣，稍微弄一下就乾淨了
不過黏膠塗太多了，才是用刀片稍微清一下的