漁X碼頭真是把客人當成愚人嗎~~氣死

[fishpeesinth]

[這篇文章最後由fishpeesinth在 2007/09/28 10:10pm 第 1 次編輯]

 

[joyce1231]

看了各位前輩多日來的熱烈討論, 小弟我再利用此機會與各前輩分享心得
1. 買方與賣方兩造原本就應該互相尊重 , 若遇到問題或疑問建議當場就應該處理,事後才在網路上放炮似乎有欠公允
2. 至於漁X碼頭洪媽與合夥人或店員之間經營方式或種種, 並非應該出現在水族論壇, 他們的家務事由他們自行處理, 身為魚友的我只要求他們做應該做的事,對吧!
3. 人非聖賢, 孰能無過 !
4. 有關商品單價問題 , 請各位試想 , 難道洪媽開的價格就一定合理嗎? 賣方有成本考量, 當然價格不是喊爽的!! 請問各位先進 , 如果角色互換, 你會開低價嗎?

 

[s88308152]

假設某水管有10個客人，9個說好、1個說不好
這一個就以訛傳訛 光1個人就可以攪臭一家店聲譽了
店開的這樣大 小小的問題一處裡不好 只是個單純抱怨 往往可以反應一些也沒出聲的人心聲
店家當初處理合不合宜 簡單來說 只有當事人跟店家知道
但一但一個說不好 之後一個又一個接著說不好 我想該反省的應該是店家那方
客人的心聲 也是各位開店者所需的
往往失去一個客人 並不是代表一個客人 一個接一個傳 一傳就一狗票
店家如果處裡的好 我想這篇就不會出現在這
單純一隻清潔蝦 我想洪媽該不會在乎吧!
只不過洪媽被當事人草率的處理態度給拖下水
反映出來的 就是大部分水管的缺點 人員教育普遍失敗
小弟是以個人感受發表 畢竟小弟曾也遇過類似情境
還有該店人員實在不適合出來說明 只會越描越黑 只會讓立場更尷尬

 

[shyang1025]

下面引用由joyce1231在 2007/09/29 00:39am 發表的內容：
看了各位前輩多日來的熱烈討論, 小弟我再利用此機會與各前輩分享心得
1. 買方與賣方兩造原本就應該互相尊重 , 若遇到問題或疑問建議當場就應該處理,事後才在網路上放炮似乎有欠公允
2. 至於漁X碼頭洪媽與合夥人　...

我到漁X碼頭買過魚和軟體只要裏面ㄉ人開出過低ㄉ價格~有別ㄉ員工聽到會去問洪媽說賣價太低~洪媽都不會說二話她都說員工說ㄌ就算ㄌ~不會再把價錢拉高賣~

 

[vvv0406]

下面引用由k618i在 2007/09/27 08:45pm 發表的內容：
唉 高瘦眼鏡男xb.......亂來
什麼都不懂 只會唬爛
大家去有碰到 可以考她

就是他 不是把我軟體亂包回到家就被砸爛 不就是撈病魚給我 對他個人不能說滿意但哈啦方便算是不錯 不會像有些水管
擺個臭臉.沒買還會給你酸幾句
而一般水管大多的員工素質和專業真的有待加強 而老闆雖然很好 也要訓練一下員工
不一定專業知識全部都要會 而是該有他的職業基本概念
而自己花錢的 最好能在買回去前多檢查一下活體的狀況及看店家的包裝
如果不滿意就當場講出來 這樣是最好的

 

[chliu]

豪兄，實事上洪媽媽的人是非常好，且老客人應都會知道，可以自己撈活物的
，認識洪媽憑應十年有了，問題應是員工的問題。因目前已搬到高雄了，但現
在還是常去她那邊光顧，而且我都是請洪媽處理，在自行開車回高雄，這中間
應都會比您林口近，但至今也未曾有這樣的經驗，唯一的一次就是買了一顆非
常漂亮的虎耳，心想請洪媽幫個冰上去，結果自己心想在加強一下，又去買了
一袋的冰，回來後發現被我凍死了，真的是第一次活体物死掉，且也買過無數
次的蝦子，也没踫過這種事，我想絶對不因顧客是誰的因素，應是所請的員工
心態因素，所以下去漁XXX時買活，儘可能還是多要求店家注意吧！

 

[johnnychen]

下面引用由joyce1231在 2007/09/29 00:39am 發表的內容：
看了各位前輩多日來的熱烈討論, 小弟我再利用此機會與各前輩分享心得
1. 買方與賣方兩造原本就應該互相尊重 , 若遇到問題或疑問建議當場就應該處理,事後才在網路上放炮似乎有欠公允
2. 至於漁X碼頭洪媽與合夥人　...

初出茅廬者

 

[das]

下面引用由joyce1231在 2007/09/29 00:39am 發表的內容：
看了各位前輩多日來的熱烈討論, 小弟我再利用此機會與各前輩分享心得
1. 買方與賣方兩造原本就應該互相尊重 , 若遇到問題或疑問建議當場就應該處理,事後才在網路上放炮似乎有欠公允
2. 至於漁X碼頭洪媽與合夥人　...

其實和其他的水館比起來，別家的也好不到那去，都有說不完的問題。
像我個人只重服務態度要好和專業度，養了一年以後大概也不會常進活體了，買東西我很少會和水館殺價，也希他能店開下去。去這家店東西比上次多個50、100我也照買，也許沒當面反應的人也都和我一樣個性內向的不好意思反應。
不如請版大改個標題，不要只討論這家店開放大家說說其他店的經驗南北不拘，順便也討論一下採買東西和活體的技巧和應注意的事。
以前對其他水館類似的批論都不會引起這麼熱的討論，可能各位大大批歸批，心底或私底還是喜去這家逛逛.

 

[WINME]

下面引用由johnnychen在 2007/09/29 04:20pm 發表的內容：
初出茅廬者

哈~一針見血

 

[jones888]

下面引用由WINME在 2007/09/30 03:54am 發表的內容：
哈~一針見血

哈---都有人匿名跳出來了,也有人刪文了,大家就不要再批評了
有人批評是好事,如果我是店家會想辦法改善,像台中最大的聯鎖魚**店(三間)
海水部就快都徹了(大里店也倒了),大概會上網的都喜歡去逛,買的就不多,
開越大cost越高,經營手法沒比海水專賣店用心,死的魚會比賣的多,要存活粉難
一個人批評代表20個人的不滿意,現在網路發達,我是店家我會跳出來承認錯誤
畢竟反應的都是工讀生的問題,對經營者都有正面的回應,未嘗不是好事
像贊助廠商我也有遇過不錯經驗,也有遇過不太好的,不好的部份,想想上次好的
部份,也就算了,若次數太多次,頂多下次少買或不再買,市場自然有優勝劣敗的機制
市場越透明就越能考驗經營者的用心程度,公道自在人心,再差的店家都有人買
再好的店家都有人批評,市場會決定一切,小咖客戶也會變大咖,大咖的客戶也有可
能變澳客,用心多深,體會就有多深,希望店家都能用心經營,賺大錢拉!

 

[masala83]

下面引用由vinovino41在 2007/09/25 10:31am 發表的內容：
活體在運送的過程中難免都會有傷亡的問題
嚇死也是有可能
這跟商家其實沒有任何牽連-=-=-=- 以下內容由 vinovino41 在 2007年09月25日 11:16am 時新增 -=-=-=-
店裡面的人
...

+1 這種情形每一家店都會發生
跟誰賣是無關ㄉ~

 

[junchen]

講一個最近的親身經歷~上週末抽空去逛魚街當然也去漁人碼頭繞繞-我相中了三個隔離箱中其中一個共有5隻小丑蝦虎-我觀察了約10分鐘-隻隻活潑會啄-我跟高瘦眼鏡男說這一格的我全要-請他幫我抓-他指派了另外一個年輕人幫我-結果他連網子都不知道怎麼拿-更遑論撈魚-搞半天之後-三隻跳進大缸中-僅撈到兩隻-折騰一番最後我還是買了5隻,過程不說了
我離開前,洪媽出現接待一位客人,那客人看來似乎是生手 ,客人要買其中一個盛開單包,洪媽伸手下水取出直接裝袋-不但快!狠!準!還很粗魯-我嘆一口氣-心想-難怪漁人的軟體總是殘破-即使有時候看起來狀況不錯的也都是金玉其外阿
我非常贊成阿銓兄的觀點,當生意人只想著做生意而忽略了對自己工作價值尊重及顧客服務-在網路資訊發達的今天-多少企業因此一堀不振-多少企業就靠這些網友口碑行銷知名度大開財源滾滾
老闆開價低-店員開價高-我的感覺就是價格亂開-老漁友經驗豐富他框不了-生手有多少是冤大頭!
對賣的產品不專業一問三不知
對新手亂呼龍只想趕快達成交易-沒有帶給顧客正確的觀念或知識
讓顧客自己撈魚-跟夜市撈魚有何不同?熟手撈魚有技巧-生手可能會把魚折磨死
生物包裝太草率-把軟體當無敵鐵金剛-珊瑚擺置密集而隨意-很多倒的翻的珊瑚任其自生自滅-毒性高的互相攻擊真是不忍卒賭
這些是我對最近漁人的觀察-真的跟我在1995開始接觸海水時的漁人差很多
這家店已失去正直誠信以及對生物的尊重-這是多麼嚴重的問題!
若漁人的員工看到此篇請相信我是出於善意
也希望你能了解此帖所有對漁人的批評指教絕對是最好的回饋
千萬不要被現在榮景而迷失而忽視如開帖的大大這樣的顧客
傾聽顧客的聲音才知道哪裡需要改進-改好了-好的聲音出來了-生意才會長長久久