KIRA

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• 2008/10/03

• #1

今天遇到一件讓我很....
失望的事!!
我在台北水族街前幾日跟老闆定了XXX魚!!
是我打電話去請老闆幫我預留一隻
此種魚不是說有就有~
算是蠻少見的!!
但今天下午我去水族街拿魚~
店裡卻不見那一種魚的蹤影!!!!!
問老闆後老闆卻說：奇怪了不知道誰把牠用丟了
然後連一句道歉都沒有= =
就不管我了繼續聊她的天!!
真的是...
我特地從基隆跑到台北就是為了拿那條魚~~~
得到的是這樣的回禮!!
以上純屬抱怨~
請問大大們如果遇到類似狀況你們會怎麼做??
會報持著什麼心態來面對這件事??
現在我真的很難過很失望~~~
唉~~~那隻是我妹妹一直很喜歡想買給妹妹當驚喜的說~~~

 

T-REX

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119

• 2008/10/03

• #2

基本上若不是非常熟識的客人
沒給訂金.只口頭上預留.是沒用的
因為到店逛的客人看到喜歡直接付現金
有錢老闆一定賣的!!
很好奇是什麼魚?
台北縣我幫你留意
呵~不方便說明天跟我拿M620的時候在說吧~

 

J

jodomaday

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• 2008/10/03

• #3

還是先做好水質後在去看魚看到了在馬上把小朋友請出來
馬上帶回家這樣才不會遺憾

 

KIRA

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• 2008/10/03

• #4

但我打電話過去老闆聽我聲音就知道我是誰了!!
這樣應該可以算熟吧!!(誰叫我還是小孩子= =)
但他們對客人的態度真的很不好~~~
還看我是小孩~隨便指一隻雀雕說是不是這隻
怎樣!?是在考我嗎??
如果我說是了那那隻幾十塊的雀雕就要賣我四百塊嗎??
越想越氣~~~
惱羞成怒了!!!!!

 

H

hi

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• 2008/10/03

• #5

什麼魚阿？

 

yr9599rrr

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• 2008/10/03

• #6

其實每間水管都差不多.除非是超大腳或超熟客或是你已經給錢他才會幫你留.不然你想生意人有錢賺怎麼不賺.

 

julliowu

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153

• 2008/10/03

• #7

如果確實是老闆親口答應而沒有履行,甚至連個說詞都不給,我會將他列為拒往戶!
九月初也曾傳訊魚街某廣告商詢問黑尾蝶,經水館回訊告知有二隻庫存魚.
當下連夜趕緊再發訊確認,得到的結果頗令我期待.
隔天中午出發前又再次電話確認無誤,誰知道了現場遍尋沒有此魚蹤影.
經詢問店家,穫一派輕鬆告知:搞錯了,以為要的是黑尾仙!.........唉!連聲sorry都沒有.
當下只好打道回府,但爾後應該不會再去光顧這家水館了!

 

zmpzero

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83

• 2008/10/03

• #8

恩恩 是我的話我也不太會想去那家逛了，況且她也沒道歉
答應顧客的承諾就要做到
雖然老闆也有拒絕預留的權利，但一旦答應就要做到... ><

 

fuchi

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• 2008/10/04

• #9

下面引用由KIRA在 2008/10/03 10:37pm 發表的內容：
但我打電話過去老闆聽我聲音就知道我是誰了!!
這樣應該可以算熟吧!!(誰叫我還是小孩子= =)
...

按一下展開……

海水魚跟其他商品來比
風險實在太高了
如果你用店家的角度來看
應該也會這麼做
當然他後面給你的回應
確實不夠明智

 

hclin

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• 2008/10/04

• #10

下面引用由fuchi在 2008/10/04 08:59am 發表的內容：
海水魚跟其他商品來比
風險實在太高了
如果你用店家的角度來看
應該也會這麼做
...

按一下展開……

這句話~認同+1
服務業~態度的確要有!!! ^^

 

brockf555

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• 2008/10/04

• #11

個人感覺=要敷衍別人也要有點誠意==

 

P

pon222533

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• 2008/10/05

• #12

如果我遇到這種狀況..只能說...唉..沒緣!!