在版上接手魚友一香港商製造的造浪器(RR),使用不到一個禮拜,其中一顆馬達就不轉了.
於是送回原購買的水管(非版上的贊助商),這組產品前魚友7月買的有保固一年.
我從9月初寄回到現在已滿3個月了.水管老闆一開始說約35天才會好,但一直拖到現在.
老闆從不主動聯繫我,我打電話好多次找他.從原本說對方公司適逢假日.
再來回復我卡在海關,且不知道什麼時候會好.
我有問過那可否延長保固,老闆說沒辦法,說這產品他只是銷售無法延長保固.
請教各位,這時候除了無止盡的等待外!還有什麼方法可以盡早解決這次維修案呢?
謝!