這組缸子 大概在下禮拜 廠商就會來回收回去了 我也很不捨 畢竟也等了兩個多禮拜 但我也很無奈
今天下午 我把主缸和百葉窗 載回去廠商那邊處理 我也用紅色麥克筆 在缸子上標明 我不滿意的部份
Ps. 我也先跟廠商 在電話中溝通跟敘訴情況 廠商在電話中是表示 幫我重作一個新的 缸子請我幫他載回去
晚上就接到老闆的來電
他表示
1. 關於這部份
那不是刮傷 而是師傅在處理時速利康時 沒有刮除乾淨 他會用利一點的刮刀 幫我處理乾淨
我個人的認為是 師傅有處理 但他刮的太用力 導致右邊那塊玻璃 上面帶有每次下刀時 所留下的刮傷 但某些部份 的確是速利康的殘膠 拍謝
相機不是很好 沒有辦法拍出刮痕 但 我用手觸摸起來的感覺 的確是刮傷 不像是速利康所留下的殘膠 況且 有處理的話 那下面這幾張照片的上面情形是?
我自己的結論是 有處理 但下刀後 發現會刮傷 其他就放著了
2.關於這部份
他表示
玻璃在工廠那邊切割時 會有所謂的公差出現 也就是說每次都不會很準 要剛好貼平 也是嗆斯嗆斯 而且缸子也已經黏好了 他也沒辦法幫我處理
我心裡那時OS " 那我運氣真好ㄝ 其他的接面 還剛好是槍斯嗆斯 "
關於這點 我就真的不知道要說什麼了
3.關於這部份
他沒有表示
內外要全貼皮 給我少貼一邊 另一邊有貼 也不算是少貼 但 他刻意修成波浪型
這樣還比較"搞工"吧 全貼起來 不就好了嗎?
另外 從正面看 兩側的玻璃 也都稍微突出正面的玻璃 用手指下去觸摸 就很明顯了 我是不知道開放缸 這樣是不是正常 我看過其他魚友的魚缸 是沒這個問題
其實 說到第二點時 廠商就有表示了 希望我要怎麼處理 他也表明 願意整缸收回 退還全部款項
小弟表示 我人在外面 讓我思考一下 吃完了飯 想了一會兒 最終 還是撥了電話 請廠商 下禮拜來收回剩下的部份
我個人是好就好 壞就壞 好有賞 壞有罰 你做的好 我一定幫你多介紹客人 做的不好 就要請你多加改進了 缸子沒做好 是你廠商的問題 理由不是藉口 這缸子 在我眼裡 算是失敗了
不過 廠商在我還沒有開口 提出要求 或是 如何處理前 就先表明 願意整缸收回 退還全部款項
這點 我是覺得非常阿莎力 做事不拖泥帶水 願意負責 我覺得相當可取 溝通的過程中 態度也很友善
只可惜 這缸如果再稍微細心點 在我眼裡 就很完美了
明天要去新廠商那邊 討論新缸子的事情 這缸對我來說 也算是個很寶貴的經驗 我相信下一缸 會更好
Ps. 希望廠商來收回的時候 態度跟作法是一致性的