jnS服務奇差無比.要購買前請三思

[cutefrog]

我也不小心遇過...

前面報價、匯款、確認匯款都很快...

本來想說過兩三天就會到了...

但是還是拖了一週...

後來的確是有點生氣...因為沒消沒息的...

完全不知道進度如何....東西寄出也沒通知...

收到的馬達管線還接錯...Orz...還好沒做錯。


不過還不到不能買的地步就是了。

 

[jeremychen]

藉由這篇文章~我要推一下國產的TK還有SC....我只用過這兩家,別家的沒服務經驗~但這兩家售後服務真得好得沒話說~

 

[eddie104]

我以前只用JNS，現在我完全不考慮了！

一家公司，連一個服務電話都沒有，只能用email 聯絡！

一點效率都沒有！

之前自己的經驗
用了三四年的SK-3 馬達壞了！自己所以想要買過個新的馬達！
試著跟JNS聯絡，才發現完全找不到電話，只有mail！
透過mail聯繫之後！明確告知，我想要買ㄧ個新的馬達！

客服人員卻ㄧ直要我把故障的馬達寄回去檢查！
我不斷強調我只是要買ㄧ個新的馬達，我不想維修！
我也向客服證明我的確是產品的使用者！

不斷的用沒有效率的mail往返，讓我徹底對JNS失去信心！
後來，我直接找站上的贊助商，用拆購的方式買了一顆新的馬達！

拿到馬達之後，立馬Po網賣掉！從此以後，我再也不用JNS！

在我個人的想法，JNS的服務是不及格的！

他可以做的更好，只是似乎一直還是這樣！

以上個人的經驗和看法！

 

[Aubrey]

我以前只用JNS，現在我完全不考慮了！
一家公司，連一個服務電話都沒有，只能用email 聯絡！

真是神秘的公司啊

大間的水管都有JNS的電話吧

 

[Kelly888888]

問過水管 也都是用mail在溝通，這確實不方便，但是品質個人覺得還OK啦，下次也是會買，
但服務確實有必要再進步，最少有電話客服溝通比較有效率 (第一次見到沒提供電話的公司)

 

[eddie104]

對於Jns產品的品質，我一點意見都沒有！
他們的東西的確不錯！

我在意的是服務的態度，整個官網，只看得到傳真、電子郵件！
完全沒有可以直接聯絡上的服務電話！

當你在急的時候，你卻只能Mail 來回，是多麼無力的事情！

 

[a43395]

真的喔?
大公司連個客服電話都沒有?
這真要改進.
還好我用tk.
個人工作室服務快.收費合理.
有問題直接電問老闆.

 

[ianliu528]

JNS沒用過
只知道TK老闆的服務沒話說，超用心

 

[24965227]

我買3台SK-7

2個月壞了4顆還5顆馬達

有點....誇張

 

[7212180210]

請問一下上面說的TK是指哪一家可否告知一下或傳訊

 

[a255354]

我支持版主....真的濫就說怕啥勒 給大家自己評價.....
單看板主的經驗 這售後服務真的是濫的可以....
自己用sc售後服務沒話說 快速誠意熱心..
且站上其他tk tms hc台製蛋白爬過文 大家反應也都是服務很讚

 

[hwaten]

沒有電話可連絡就算了，mail聯絡，好像石沉大海一般，沒消息的！
幾個月都過去了，還好早早就看破了！