[討論]關於JNS產品保固期問題

[juge]

相信JNS大家都很熟悉,對他的評價也都頗高......
我就是這樣才在今年2月份跟JNS買了一組IS-05的蛋白.....
不料用到今年8月份,就出現馬達關掉之後,再開啟就不會動了......
拿出來清一清又會動了,之後又發生了好幾次....
一直到今年10月正式掛點,完全不會動,清了也沒用.....
寄回JNS公司檢修,告知是馬達軸心斷裂,無法修復.....
問其原因說是吸入異物,但我告知不太可能有異物被吸入......
我的蛋白放的位置是經過二層白棉過濾,再經生化球過濾......
最後還有一層白棉再過濾一次,應不會造成有異物吸入之情形.......
以前用了很多它牌的蛋白,從來沒發生過這種情形......
JNS回答,或許是珊瑚卵或小螺吸入也會造成這種情形.......
我實在覺得不可思議,難道JNS的馬達這麼脆弱,連這麼微小的東西都可以破壞.....
而我又告知那產品還在保固期.....
JNS又很主觀且肯定的說,這是屬於人為因素,不在保固範圍內.....
買一顆新的要價800元.....
最後我還是買了.....
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話至此,我想說的是........
JNS所謂的人為因素定義為何?非人為因素定義又是如何?
我都告訴JNS我擺放位置情形,他們也沒來現場看過........
又如何判斷是人為因素,好像是他們說了算.......
難道就不是他們馬達本身的問題嗎?
或是魚友有能讓我更能信服的理由,請說出來參考看看........
純討論,請勿做人身攻擊,若有得罪請多多包涵..........

 

[atlas]

有先將馬達拆開來看嗎 ? 軸心有刮痕嗎 ?
我之前鈣反是卡入鈣石, 所以軸心磁鐵部分有刮痕, 付費換了一顆後, 覺得馬達很沒力, 拆下試打發現果真如此
但軸心磁鐵完全沒刮痕, 寄回去免費換了顆新的

 

[f117u2000]

不知道你的馬達是不是SEDRA版本,小弟認為這一台馬達品質相當不優,小弟之前幾台設備都曾採用這台馬達
正常使用下,損壞最嚴重的遇過線圈灌漿樹脂爆裂,輕微的有軸心卡死....等,後來乾脆花錢換成德製馬達
SEDRA雖是打著美國廠牌,但是絕對不是美國製造,國外不少網友也指出這馬達是對岸製造,千萬別被他華麗的包裝及廣告給騙了,相同價錢我想應該可以買兩台台灣製的馬達了,有時間可以去國外網站爬爬文,你就會了解這台馬達的憂缺點
至於廠商是如何判斷是否人為因素造成,小弟並不清楚,只是用了這類型的蛋白,馬達天然損壞也好,人為損壞也好,都只能任人宰割,自己沒辦法DIY的,就只好硬著頭皮再買一顆馬達,畢竟捨不得讓整缸的生物出狀況吧!
建議你拿到新的刷葉軸心時,可以先拿去夾在車床上轉轉看,你就知道偏心的多厲害,我目前看過最不偏心的是BK的刷葉軸心

 

[juge]

有沒有刮痕我不太清楚
但我可以很確定的是不可能有什麼大的異物被吸入
我放蛋白的位置是獨立的,也如上所說的是經過層層過濾
是有些許的粉塵和少量的小縲(1-2mm大小)
我想最大的問題就是樓上大大所說的馬達本身
確實是用SEDRA馬達
既然此款馬達有如此大的缺點
真搞不懂JNS為何還選用此款作為蛋白的馬達
看來我只有認賠的份了
最後感謝樓上2位大大的解說

 

[osogames]

人為疏失這判定的點本來就很模糊
像前陣子我女朋友的手機出問題送修
結果原廠公司判定出來是手機受潮
導致機板短路
但是手機才用不到一年
也從沒碰過水
但是公司的人就說手機受潮的原因有很多可能
講話口水噴進去...手汗流進去...環境太潮濕...etc
這樣講雖然也不是沒道理
但一般人也很難接受吧
最後也只能怪這支手機設計爛了

 

[simpleton911]

我也用了JNS的蛋白.跟2013比感覺不出哪裡好.
缺點一大堆.真的很想罵!!

 

[yourscafe]

對 JNS 的迷思
它不是絕對的
把問題說出來 好跟壞就出來了

 

[juge]

看來高單價的東西
品質也不一定比較好
而保固期也只是虛晃一招
對消費者一點保障都沒有

 

[JNS]

一分錢一分貨
SEDRA現在都大陸製
品質就不嚴謹了

 

[h123527002]

不喜歡 下次就不要買嚕..
我最討厭花錢又受氣的感覺!!

 

[jmcce]

對對對！不喜歡的就別買，喜歡的繼續用。
不過真的每一個有問題的都去看一次，這樣廠商忙也忙死了。
話說最近台灣EHEIM馬達漲價漲得驚人，我也想換EHEIM版本，但是太貴了，馬達就可以多買一支蛋白了，唉，歐元跟運費真的有漲價漲這麼多嗎？

 

[kiei07]

歐元的匯率跟一個月前比起來降很多的說