板橋海世界水族的服務態真的令人無法接受

[blackkait]

養魚沒有絕對的方法，所以我逛水館也是看魚、問價格、打包走人
聊得來的店員才會聊幾句，但養魚知識還是得從網路上各門派找出適合自已的
老闆會養，你整套搬回家若不是外包給他顧，結果一定也不一樣
他的方法也只是眾多方法中的一種
至於老闆脾氣
說真的，沒差
他又不是我老闆，我也不是他股東
買賣不成立轉頭走人就好
買東西嘛，又不是交女朋友，還要合得來，一買一賣銀貨兩訖就好

 

[Cloud_Yu]

我是能不進魚店就不進魚店
若得要進魚店，就先做好服務態度差勁的心理準備
如此一來，若買賣過程愉快便感幸運
反之也只是覺得正常而轉身離去
就當這是該業界的特色來看待了
也許這是店家與客人之間的惡性循環所致吧

 

[vswillie]

我想大大回這有點離題了
海老闆今天因為賣得便宜，所以難抓的魚就不抓
做人該有的基本的尊重就不顧？
我想這跟本就不叫經營了，就天生的對人不尊重
海世界水族就是一個完全不尊重人的魚店
對於他本身而言，他會這嘛想嗎？當然不會
他天生的思維就是，今天你叫我抓魚還要指定哪隻
我抓到一隻給你而你又不要，跟本在搞我
但…到底是他自己的問題，還是客人買魚的難搞？？


以下離題了，只是有感而發
===================
我也是中小企業的經營者
自己的產品、自己的服務、自己的定位 自己找

今天有人會比價比到死、今年有人會因為方便就買、今天有人就是要高品質的服務
什麼人都有，就取決於你的服務要如何經營，要掌握怎樣的客群
價格很重要沒錯，但價格並不是經營能否成功的唯一因素
若今天都是如此的想法，那我就可以理解魚店的經營了
不提供服務，大家都比價嘛
那在這種情況的同時，就不要再來靠夭客人沒有忠誠度
因為你認為客人只在意價格
但事實是如此嗎？

做生意常常會遇到尾巴搖狗的情況
意思就是 10 客人裡，有 3 個人因為你價格高而愛靠夭，轉去別店買
但你忘了…還有 7 個人是因為你提供的好服務、店裡的好氣氛而留下來的

看到這句『今天沒買 不代表下次不買 每一次的服務 都是為下一次的買賣 所有的客人都該視為潛在客戶 才可能生意愈來愈好』
剛好想到，最近賣了台冷卻機，來買的客人說他是前年來問過我海水缸相關設缸，然後中間就疫情，今年才開始養水，
才想到來問冷卻機，所以我覺得我們公司的服務與推廣態度還ok，不過也不只一次被留google1星，除了二個覺得貴的外
(其中一個現在當業者賣更貴)，另外還有一個是覺得態度有問題(覺得魚不怎樣還要拍照)

基本上，業者也是人，不是說顧客至上，而是需要與人接觸時，請記得是雙向的，所以樓主反應出來後
會看到有人罵但有人講好，但以我們觀察的經驗，上年紀的水族店，老闆都是做身體健康的，隨時可以退休不幹的
有地方讓你們逛跟撿便宜要好好珍惜啊，補充下，樓主反應的業主跟我們公司沒有業務往來，所以不是要幫誰說話
只是看到這個，想到自己的市場風評(幾十年來有好有壞)，有感而發而已~~

請記得，人與人相處是雙向的，然後你付錢你是老大，全台還有近百家業者可逛，不爽就自動刪掉這家就好
出來評論業者也要看有沒有殺傷力，不然留言大家罵一罵爽一下而已，業者不痛不癢，
但有講是也好的，因為其他業者會看到，會引以為戒，會知道自己要注意什麼

不過產業發展好壞，不會只有是單一業者問題，而是一整個市場的走向
從n年前就一直講m型化了，今天要是樓主要買的那隻立鰭龍是一隻400的，相信要捉那一隻就會是那一隻
但一隻我估計你講的業者可能賣不到200吧，m型化的意思就是沒有又便宜又服務超好的顧客至上的
有的，早就倒光了，因為他的營收是做不到他的成本的，那如果台灣市場生物的零售價不要被殺到全球低檔水位
產業有利潤，自然就會有發展了，所以單一業者扯到產業有沒有發展，我想還是一樣，雙向的
多少價格就是多少水準，不難理解吧~~

人與人是互相的, 這說的好
今天海老闆有做到這件事嗎
他連基本的尊重都沒有吧
我再說, 海老闆不是每次如此
基本上就看心情, 那天他應該心情不好
但我買魚抓魚, 他心情差關我屁事
150 的魚就不是魚嗎
挑魚不是因為我們想要那便宜的魚又要挑
價格是你們業者在訂的
而是因缸就 2 尺, 能養的就這幾隻
你要便宜賣 150 關我屁事
我無法同意拉馬克大大有點暗示
因為我買便宜的魚又要挑
成本只有你們知道
消費者只是在 line 上看到魚單而去買魚
原本覺得拉馬克是算推廣很好的 我也非常欣賞
但我完全無法接受今天的說法
我硬挑便宜的魚買又要挑
被為難還上論壇來討拍
說難聽的....你站在消費者的立場
你今天不是專業的賣方也不是專業的中盤
你剛說的那些 關我屁事
我只是要一個最基本人與人的 “尊重”

幾個月前跟你們買自有品牌的蛋白
買了之後我不會裝還教我
我也是很感謝阿 謝謝來謝謝去的
該有的禮節我有少嗎?
我當時有說我花了幾千元就大爺
你他媽的要教我教到爽嗎
我沒這樣對人吧
那為何你要用這種暗示的方式描述我呢

上個月看到拉馬克有進中國龍
我也透過訊息問您
您也有跟我說台中哪些店家有進
一隻中國龍 1200 我有哭夭過一句嗎
我還是買得很開心 養得很開心
你幫我介紹我也非常謝謝
也介紹好幾位台北的魚友去買魚
我有跟你當靠夭一隻 600 的中國龍你故意漲到 1200 嗎
那你今天憑什麼覺得我買 150 的魚, 我付錢我老大, 我就要尊榮不凡
你們賣魚的懂什麼叫人與人間基本的尊重嗎???

說完覺得....恩....海水魚你們賣就好, 小弟不養了, 因為買便宜的魚會被看不起, 海水界的大大只看得起一起數萬的魚, 那才叫 "客人", m 型化嘛, 右邊的才叫客人, 左邊的不是人

請問我今天用這種態度對業者, 你們舒服嗎? 那為何你們要用自己的角度看消費者, 來猜消費者


各位海水產業的業者, 基本人與人的尊重很難嗎

 

[sundisk]

我覺得這件事還沒到店家與消費者的層面，
因為連最基本的人與人之間的禮貌都沒了還談什麼服務
我可以接受你對我不理不踩，但無法忍受對我冷嘲熱諷

 

[jonathan2208]

人與人是互相的, 這說的好
今天海老闆有做到這件事嗎
他連基本的尊重都沒有吧
我再說, 海老闆不是每次如此
基本上就看心情, 那天他應該心情不好
但我買魚抓魚, 他心情差關我屁事
150 的魚就不是魚嗎
挑魚不是因為我們想要那便宜的魚又要挑
價格是你們業者在訂的
而是因缸就 2 尺, 能養的就這幾隻
你要便宜賣 150 關我屁事
我無法同意拉馬克大大有點暗示
因為我買便宜的魚又要挑
成本只有你們知道
消費者只是在 line 上看到魚單而去買魚
原本覺得拉馬克是算推廣很好的 我也非常欣賞
但我完全無法接受今天的說法
我硬挑便宜的魚買又要挑
被為難還上論壇來討拍
說難聽的....你站在消費者的立場
你今天不是專業的賣方也不是專業的中盤
你剛說的那些 關我屁事
我只是要一個最基本人與人的 “尊重”

幾個月前跟你們買自有品牌的蛋白
買了之後我不會裝還教我
我也是很感謝阿 謝謝來謝謝去的
該有的禮節我有少嗎?
我當時有說我花了幾千元就大爺
你他媽的要教我教到爽嗎
我沒這樣對人吧
那為何你要用這種暗示的方式描述我呢

上個月看到拉馬克有進中國龍
我也透過訊息問您
您也有跟我說台中哪些店家有進
一隻中國龍 1200 我有哭夭過一句嗎
我還是買得很開心 養得很開心
你幫我介紹我也非常謝謝
也介紹好幾位台北的魚友去買魚
我有跟你當靠夭一隻 600 的中國龍你故意漲到 1200 嗎
那你今天憑什麼覺得我買 150 的魚, 我付錢我老大, 我就要尊榮不凡
你們賣魚的懂什麼叫人與人間基本的尊重嗎???

說完覺得....恩....海水魚你們賣就好, 小弟不養了, 因為買便宜的魚會被看不起, 海水界的大大只看得起一起數萬的魚, 那才叫 "客人", m 型化嘛, 右邊的才叫客人, 左邊的不是人

請問我今天用這種態度對業者, 你們舒服嗎? 那為何你們要用自己的角度看消費者, 來猜消費者


各位海水產業的業者, 基本人與人的尊重很難嗎

好啦大佬消消氣，不然我待會我在北部150的魚都買不到了 ，我剛才準備要弄魚缸。


話說台灣水族業什麼時後服務開始變成這樣也是一個迷思。

 

[blackjackzz]

今天海老闆有做到這件事嗎
他連基本的尊重都沒有吧
我再說, 海老闆不是每次如此
基本上就看心情, 那天他應該心情不好
但我買魚抓魚, 他心情差關我屁事
150 的魚就不是魚嗎
挑魚不是因為我們想要那便宜的魚又要挑
價格是你們業者在訂的
而是因缸就 2 尺, 能養的就這幾隻
你要便宜賣 150 關我屁事
我無法同意拉馬克大大有點暗示
因為我買便宜的魚又要挑
成本只有你們知道
消費者只是在 line 上看到魚單而去買魚
原本覺得拉馬克是算推廣很好的 我也非常欣賞
但我完全無法接受今天的說法
我硬挑便宜的魚買又要挑
被為難還上論壇來討拍
說難聽的....你站在消費者的立場
你今天不是專業的賣方也不是專業的中盤
你剛說的那些 關我屁事
我只是要一個最基本人與人的 “尊重”

幾個月前跟你們買自有品牌的蛋白
買了之後我不會裝還教我
我也是很感謝阿 謝謝來謝謝去的
該有的禮節我有少嗎?
我當時有說我花了幾千元就大爺
你他媽的要教我教到爽嗎
我沒這樣對人吧
那為何你要用這種暗示的方式描述我呢

上個月看到拉馬克有進中國龍
我也透過訊息問您
您也有跟我說台中哪些店家有進
一隻中國龍 1200 我有哭夭過一句嗎
我還是買得很開心 養得很開心
你幫我介紹我也非常謝謝
也介紹好幾位台北的魚友去買魚
我有跟你當靠夭一隻 600 的中國龍你故意漲到 1200 嗎
那你今天憑什麼覺得我買 150 的魚, 我付錢我老大, 我就要尊榮不凡
你們賣魚的懂什麼叫人與人間基本的尊重嗎???

說完覺得....恩....海水魚你們賣就好, 小弟不養了, 因為買便宜的魚會被看不起, 海水界的大大只看得起一起數萬的魚, 那才叫 "客人", m 型化嘛, 右邊的才叫客人, 左邊的不是人

請問我今天用這種態度對業者, 你們舒服嗎? 那為何你們要用自己的角度看消費者, 來猜消費者


各位海水產業的業者, 基本人與人的尊重很難嗎

我懂樓主想表達的意思
我曾經在google評論上看過某間水族館
依稀記得那條評論寫說
"我逛了很久到最後我只買了一顆螺,謝謝店員依舊很客氣很有禮貌地對待我"
然後給了五星好評

就我而言
進去買魚真的不需要店員多大的熱情或多有禮貌
那反而是一種負擔
要的就只是基本的對談跟基本的態度就好 比如說價格跟要哪隻魚 收錢說聲謝謝之類的
撈完付錢然後我也都會說聲謝謝才離開

開店做生意態度真的很重要 因為那是第一線面對客人
如果要惡言相向那為何還要開店
都指定要撈魚了那就是有生意上門 為何要這樣為難客人 我相信樓主也不是奧客故意要去亂
難不成魚銷不出去一直養在那邊會更好嗎

海世界我一直都沒去過
但是一個潛在客戶看到google評論上跟論壇上大家的經驗分享
自然就不會想去了
養魚是興趣是自己喜歡的事 為什麼要上門討罵呢?
客人有其他地方可以買魚沒啥關係
而店家損失的是什麼? 一個本來會跟自己消費的客人跟一個未來有機會消費的客人
當然店家還是有固定的老朋友老客人會上門消費
但客源一直減少也不是什麼好事吧~~

 

[LMKALAN]

人與人是互相的, 這說的好
今天海老闆有做到這件事嗎
他連基本的尊重都沒有吧
我再說, 海老闆不是每次如此
基本上就看心情, 那天他應該心情不好
但我買魚抓魚, 他心情差關我屁事
150 的魚就不是魚嗎
挑魚不是因為我們想要那便宜的魚又要挑
價格是你們業者在訂的
而是因缸就 2 尺, 能養的就這幾隻
你要便宜賣 150 關我屁事
我無法同意拉馬克大大有點暗示
因為我買便宜的魚又要挑
成本只有你們知道
消費者只是在 line 上看到魚單而去買魚
原本覺得拉馬克是算推廣很好的 我也非常欣賞
但我完全無法接受今天的說法
我硬挑便宜的魚買又要挑
被為難還上論壇來討拍
說難聽的....你站在消費者的立場
你今天不是專業的賣方也不是專業的中盤
你剛說的那些 關我屁事
我只是要一個最基本人與人的 “尊重”

幾個月前跟你們買自有品牌的蛋白
買了之後我不會裝還教我
我也是很感謝阿 謝謝來謝謝去的
該有的禮節我有少嗎?
我當時有說我花了幾千元就大爺
你他媽的要教我教到爽嗎
我沒這樣對人吧
那為何你要用這種暗示的方式描述我呢

上個月看到拉馬克有進中國龍
我也透過訊息問您
您也有跟我說台中哪些店家有進
一隻中國龍 1200 我有哭夭過一句嗎
我還是買得很開心 養得很開心
你幫我介紹我也非常謝謝
也介紹好幾位台北的魚友去買魚
我有跟你當靠夭一隻 600 的中國龍你故意漲到 1200 嗎
那你今天憑什麼覺得我買 150 的魚, 我付錢我老大, 我就要尊榮不凡
你們賣魚的懂什麼叫人與人間基本的尊重嗎???

說完覺得....恩....海水魚你們賣就好, 小弟不養了, 因為買便宜的魚會被看不起, 海水界的大大只看得起一起數萬的魚, 那才叫 "客人", m 型化嘛, 右邊的才叫客人, 左邊的不是人

請問我今天用這種態度對業者, 你們舒服嗎? 那為何你們要用自己的角度看消費者, 來猜消費者


各位海水產業的業者, 基本人與人的尊重很難嗎

很不好意思，我從頭到尾沒有暗指您任何的部份，我都是公開明講
我自己在蝦皮要買東西也是從頭比到尾，那家便宜貨色又齊全現貨發貨快免運還有折價卷的我一定第一優選
所以消費者要便宜又大碗的不論你我都是正常的，只是當我買到爛貨時，留個一星對方也不痛不癢
最差不就是再換個帳號上來賣而已

然後150的快閃龍(立鰭龍)我們批發就要150了，外面250-400的魚也都是有業者在賣的，我指的在250與400的
要撈到想要的那隻，要愉快的服務應該是不困難找到業者，為何要受150業者的氣，然後從單一業者變成整個水族業呢
難道我們其他業者都不是業者，還是進不到快閃龍??

最後則是我真是白目不該上來躺槍，在別人的抱怨文內出來發表業者看法，很抱歉造成您對水族業者觀感上的不適
小弟深感抱歉(應該我十幾年的8.4上千篇發文內)第一次說出深感抱歉，請不要因為150的快閃龍，還有上年紀的水族業者
就不養海水缸，服務好的美女老闆娘很多，請繼續這個愉快的休閒活動，有任何問題需要找魚的，請不用客氣盡管私訊我或粉專
以上，再次對於任何發言造成您不悅深感抱歉，本司必當嚴格深刻檢討，謝謝您的諒解

補充說明:
立鰭龍菲律賓報價記得是2.5美金加上運費各種文件與包裝成本，進到台灣的基本成本價破百元跑不掉
我真是覺得做身體健康的業者，態度好一點行嗎??不要再讓消費者覺得產業爛到暴了，產業爛跟業者絕對不會沒有關係
乾(四聲)沒事害我也被拖下去，好評變負評(我沒事白目留言幹........嘛)

 

[Kevin1122]

說真的珊瑚海水這種東西可有可無，也不是必需品，網路也能跟魚友買，服務態度差倒光也不意外，今天我不養珊瑚把錢拿到其他地方花也不是不行

想當初剛弄好缸，到社子那間挑珊瑚，只是問了5種左右的價格就被他嗆說要不要全部都問一次，我後來是有消費（2000多）再之後去問就沒被嗆過，說真的很多魚店都先入為主把新客人當澳客

 

[ac131151]

台南高雄的店我大部分都去過，還從來沒遇過像樓主這種狀況.....

 

[kao882]

南部到中部店家我都沒遇過著問題，都沒買還會送東西⋯⋯北部業者真的是壓力太大了

 

[sundisk]

我覺得和價格關係不大，或許會想說又沒賺多少為什麼要給客人好的服務，
但買賣交易之外的才應該算是服務吧！
我可以接受你對我不理不踩，但無法忍受對我冷嘲熱諷
店家如果覺得基本禮貌都算服務那可以把服務費算進去，價格如何自然會反應在客源上
這也和產業無關，這應該算是個案問題，正常的海水店還是有滿多的
看他google評論還真多人說態度有問題的
不過樓主也不用生氣，讓大家知道此店家對待客人態度就行了

 

[shadow0423]

中和有間波X噸也是很.......
我問他魚有沒有開口，
他冷回：新魚怎麼開口 問這什麼問題
（我心裡OS ，我哪知道新的舊的，莫非我還知道魚的出生年月日呢，就算我知道是新魚的也不能問？ ）
我回他：我跟你沒那麼熟 口氣不用這樣吧
他就暴走開始嗆我，
當然我也開始批評他態度（完全沒說髒話），
嗆一嗆到最後他說我態度很差他認識律師要不然上法院

雖小遇到就劃入黑名單，不要被影響了心情

波賽頓店員真的態度很差 有待加強教育 之前我去買海膽 海膽放在展示缸那缸 他問我要哪一顆 我說我要大顆一點的 他回大顆的在最下面耶 我手要伸很下面 意思就是他手不想伸下去 我就故意說我就是要那顆 你撈就是了