小弟人住在美國, 對於台灣水館的抱怨文有點覺得很糟, 也不是說美國的水館都是好的. 但是有些我觀察的當地水館(Nashville, TN) 還有線上水館的優點在這邊提出來 , 大家參考看看
在地:
線上: http://www.liveaquaria.com/ http://uniquecorals.com/ 等等
我自己也是台灣人, 我當然了解有些顧客喜歡殺價, 占便宜, 或是有些店家要減少損失, 轉嫁到客戶身上. 這些是惡性循環. 在罵店家的時候, 顧客也應該想想, 哪家有良心要多支持下, 哪家沒有的就讓市場機制淘汰. 但是如果永遠只是貪小便宜, 就永遠會有無良店家.
在地:
- 賣不健康的魚還有軟體會跟你說明白的, 價格可能只有一半, 養不養得活看你自己
- 店員很少推銷, 也不會故意要賣庫存貨. 但是不表示沒有服務, 時不時會問你有沒有問題
- 店員有問必答, 不會不耐煩. 很多我們這當地的 Reef Club 的會員很喜歡跑去店裡只是去哈拉
- 可以把不要的珊瑚拿去換店裡的東西
- 價格就標在那裏, 通常是不二價, Reef Club 會員打折 10% off. 我幾年前回台灣逛水館, 所有的東西都沒標價. 感覺上如果對價格沒有了解的新手是很容易被坑的
線上: http://www.liveaquaria.com/ http://uniquecorals.com/ 等等
- 免運費是一定要的, 但是羊毛出在羊身上, 價格貴很多
- 30 天保證, 不是當天, 一個星期, 兩個星期, 是 30 天. 任何原因死掉的魚或珊瑚, 一通電話, 退費或是重寄都是免費的. 我在 liveaquarium 還有 Dr Foster and Smith 訂過很多次. 兩次有問題, 連理由都沒有問就退錢給我.. 這種服務讓人很甘願花多一些錢買保險.
- 資訊超多, 尤其是 liveaquaria, 會跟你說這是難/易的珊瑚, 要怎麼養.. 等等
- 有些網站還標榜每一條魚都隔離 30 天, 並且進食. 這個讓我很佩服
我自己也是台灣人, 我當然了解有些顧客喜歡殺價, 占便宜, 或是有些店家要減少損失, 轉嫁到客戶身上. 這些是惡性循環. 在罵店家的時候, 顧客也應該想想, 哪家有良心要多支持下, 哪家沒有的就讓市場機制淘汰. 但是如果永遠只是貪小便宜, 就永遠會有無良店家.
