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這是一位魚友在FB上分享的,轉載來和大家分享:

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【沒有利潤,哪來的服務?】

故事一:
一哥們去買豬肉捲,對老闆說:
“給我來一個,不要辣椒,
給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……
”,老闆抬頭看著他:“我給你捲頭豬吧?”

故事二:
曾經有一個業務員問老闆:
“市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎麼辦?”

老闆反問道:
“既然這家廠這麼厲害,為什麼一直是家小廠,
而我們卻是大廠呢?”

實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,
成事不足,敗事有餘。
在對抗性競爭中,
高價經常被低價攪得心煩意亂,甚至膽戰心驚,
但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗塗地。

沒有利潤的支撐,哪來的售後服務和不斷的創新!

客戶一直覺得貴,使命壓價,
跟我算材料成本,我就很想問他:

研發成本你加了嗎?
人工成本加了嗎?
店面成本加了嗎?

管理成本加了嗎?
你還要售後服務嗎?
還要品質保證嗎?

“服務”的前提是“利潤”,
利潤空間可以被擠壓,
但不能消失,
否則連同“利潤“一起消失的還有“服務”。

請不要一味的過度要求,
每個人都要生存,
你拿走了他生存的空間,
服務也就消失了。

請尊重每個行業,
每一位盡心盡力為大家服務的人,
也包括我們自己。
 
說的好,實在!就像我們幫散客插電腦檢查車故障碼,有的散客會很懷疑,沒換東西為什麼要收費,殊不知我買這台車檢電腦快60萬難道不應該收費嗎?
 
的確,許多無形成本根本許多人都不考慮在內,而台灣有一部分的消費者往往習慣於俗又大碗的消費模式,想付出低成本又要求多,花錢的是大爺,甚至不知道此商品在市場上的價格多少才合理。
c大的經驗,就像常有個例子,有點忘了,大意是一位工程師檢修機台,找出了一個螺絲出問題,對方問他一個螺絲才多少錢?為何收那麼高價,工程師回,我收的價錢大部分在於如何找出那個螺絲。

也說說台灣某位重量級行銷學者曾在課堂上跟我們講的經驗,他在一場類似產品設計的國際比賽當評審,有一個來自台灣的小公司,開發了比我們現在大家在用的大廠還棒的影片編輯軟體。他的產品讓評審驚艷,他告訴評審,他們的定價比那些軟體便宜非常多,以為這樣可以打入國際市場。就是台灣普遍俗又大碗的觀念,結果卻是,對方看到這樣的定價,思考到他的背後付出的成本,懷疑產品這麼便宜是否有蹊蹺?還是寧願多花錢買大廠的產品,看中的便是其售價背後隱藏的許多無形的成本,因此這產品在國外的銷售並不好,可是開發團隊還是苦思不出比人家便宜又比人家好用又有什麼理由會不成功。

喔不過對於故事二,低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗塗地。
,我可能要舉個反例了,一切還得看手段,如果分析過早期的鴻海如何起家的.....就知道他好不好對付了,不過人家後續的配套到如今也是隨時在進步轉型。
 
說的好,實在!就像我們幫散客插電腦檢查車故障碼,有的散客會很懷疑,沒換東西為什麼要收費,殊不知我買這台車檢電腦快60萬難道不應該收費嗎?


題外話...我的福特2.0 插一下有辦法提升效能嗎...哈~

的確,許多無形成本根本許多人都不考慮在內,而台灣有一部分的消費者往往習慣於俗又大碗的消費模式,想付出低成本又要求多,花錢的是大爺,甚至不知道此商品在市場上的價格多少才合理。
c大的經驗,就像常有個例子,有點忘了,大意是一位工程師檢修機台,找出了一個螺絲出問題,對方問他一個螺絲才多少錢?為何收那麼高價,工程師回,我收的價錢大部分在於如何找出那個螺絲。

也說說台灣某位重量級行銷學者曾在課堂上跟我們講的經驗,他在一場類似產品設計的國際比賽當評審,有一個來自台灣的小公司,開發了比我們現在大家在用的大廠還棒的影片編輯軟體。他的產品讓評審驚艷,他告訴評審,他們的定價比那些軟體便宜非常多,以為這樣可以打入國際市場。就是台灣普遍俗又大碗的觀念,結果卻是,對方看到這樣的定價,思考到他的背後付出的成本,懷疑產品這麼便宜是否有蹊蹺?還是寧願多花錢買大廠的產品,看中的便是其售價背後隱藏的許多無形的成本,因此這產品在國外的銷售並不好,可是開發團隊還是苦思不出比人家便宜又比人家好用又有什麼理由會不成功。

喔不過對於故事二,低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗塗地。
,我可能要舉個反例了,一切還得看手段,如果分析過早期的鴻海如何起家的.....就知道他好不好對付了,不過人家後續的配套到如今也是隨時在進步轉型。

遇到好的客人,真的可以交朋友,遇到差的也只能當作是過客,不要想太多就好~

人不可能做到十全十美,總會有各式各樣的人,但求儘力就好~
 
題外話...我的福特2.0 插一下有辦法提升效能嗎...哈~



遇到好的客人,真的可以交朋友,遇到差的也只能當作是過客,不要想太多就好~

人不可能做到十全十美,總會有各式各樣的人,但求儘力就好~

我在做防水工程對這問題已經快淡定麻痺了,業主常回的問題就是~你們幫我估價為何都比其他貴,不就買料塗一塗就好了嗎?你們做工的錢有這麼高嗎?別人都保固5年10年你們勒?(狗眼看人低)
當消費者往往要他們掏錢的時候,都只有這個想法,往往把專業當垃圾,然後去低價做工程,最後就出現很多的糾紛,再去責怪我們工程的都是沒水準,沒良心,卻不去將心比心檢討自己
所以現在都是有緣就是朋友,沒緣就當過客,歡喜就好:em17:
 
之前聽接水族工程的前輩說,有個案子第一間業者報價三百多萬,第二間報價二百多萬
輪到他時報價五百多萬,最後承接的是這個報價最貴的,所以反思一個觀點在於
客戶重視的是只有報價而已嗎??還是其他有形無形的價值、服務、專業等.......

之前我的舊車去保養,插電腦不用錢,但我長年在那間保養維修也付了不少就是了....
專業值不值錢,有時不只是消費者破壞行情,更多是業者自己做壞自己的行情了~~~~
閒聊一番,參考參考
 
看到這個就想起以前由網路抓不認識的搬家公司搬個缸子,問到最便宜的,結果約定時間早到
隨便棉被包一包,人員也請不足,到了還要幫忙搬,就定位了,一拆發現缸子爆了
後續還要清碎玻璃,再請人重黏,運費也跟搬家公司喬了一下,雖然他們身上都刺青

就像我做業務跟廠商講的,往往都了省小錢,事後花了大錢,天下沒有白吃的午餐
尊重專業,貴就貴的有代價的
 
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講到水族工程,剛好前幾天到了高雄漢神巨蛋地下樓用餐,又再次經過那個大魚缸
老實講真的不好看,為何不好看呢,根據消息來源指出,巨蛋不肯再花錢在那個缸子上
那麼一開始花的錢呢??幾百萬用個缸丟在那實在是.....浪費~~

本樓主題講的是沒有利潤,哪來的服務,巨蛋這個缸的規格,每個月沒有花個數萬費用給業者,
沒有業者會想承接的(雖然我不曉得現在是那位苦主承接中),或是誰接到訂單就出魚這種模式

如果我是巨蛋,要嘛找個業者包月(含保養活物等開銷),不過還要先花一筆大的改裝這個缸
不然還不如打掉租別的餐飲業,那一大格,一年沒有百萬也有數十萬的收入,總比在那荒廢好
不過無論那一種都要先花一筆大筆的(改裝或打掉)錢啊~~
 
如果是我,我會去找他們談合作……呵!
 
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講到水族工程,剛好前幾天到了高雄漢神巨蛋地下樓用餐,又再次經過那個大魚缸
老實講真的不好看,為何不好看呢,根據消息來源指出,巨蛋不肯再花錢在那個缸子上
那麼一開始花的錢呢??幾百萬用個缸丟在那實在是.....浪費~~

本樓主題講的是沒有利潤,哪來的服務,巨蛋這個缸的規格,每個月沒有花個數萬費用給業者,
沒有業者會想承接的(雖然我不曉得現在是那位苦主承接中),或是誰接到訂單就出魚這種模式

如果我是巨蛋,要嘛找個業者包月(含保養活物等開銷),不過還要先花一筆大的改裝這個缸
不然還不如打掉租別的餐飲業,那一大格,一年沒有百萬也有數十萬的收入,總比在那荒廢好
不過無論那一種都要先花一筆大筆的(改裝或打掉)錢啊~~

這離我家超近的 之前常來這吃飯

這缸這麼大 結果只有2盞150W HQI .......... 以FO來說 燈會亮就好

我們本來要搞這缸的

之前有去探聽 聽說一年一標 即使你投資再多設備 隔年不見得是你維護

我們就放棄了
 

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