我們的確有做產品保固
在IceCap的安定器我們有設備可以檢測
以下的圖是小龍大大在小弟這裡Run的圖表:
整整7日完全沒有熄滅的情況
因此我們判定該安定器是正常的~
以下是另外一位魚友購買的IceCap 250W 120V/60Hz的產品
問題與小龍大大說的情況類似
經我們測試的情況如下表:
其中可發現有HQI會自己熄滅的問題
我們是沒有能力去維修該產品
但我們會更換一顆全新品給該客戶
並且會先連續測試7日~
在這測試的期間到我們寄回產品前
我們可提供備品供客戶使用!
魚友小龍兄~~贊助商家都提出測試數據以及負責的態度以及連續七日測試，而您呢?有無相關測試過程紀錄，測試幾日除了使用大陸燈管以及原有的XM燈管有無拿其他新品測試?如何測試?測試細節?這些都是盲點!!，碰到問題需要尋求解決，當然這過程是勞心勞力，盡量提供完整過程&問題測試疑問才有辦法請商家幫你排除，由衷建議先撤除先入為主的觀念吧!!以解決問題為優先。
jung19770717
🏆🏆🏆🏅
- 金幣
- 40
今天下午我們的確有做產品保固
在IceCap的安定器我們有設備可以檢測
以下的圖是小龍大大在小弟這裡Run的圖表:
整整7日完全沒有熄滅的情況
因此我們判定該安定器是正常的~
以下是另外一位魚友購買的IceCap 250W 120V/60Hz的產品
問題與小龍大大說的情況類似
經我們測試的情況如下表:
其中可發現有HQI會自己熄滅的問題
我們是沒有能力去維修該產品
但我們會更換一顆全新品給該客戶
並且會先連續測試7日~
在這測試的期間到我們寄回產品前
我們可提供備品供客戶使用!
我拿 Icecap 的安定器到魚友阿玄家去測試了
使用阿玄魚缸的燈座和燈管
結果
還是亮了一下就熄滅了
對於小郭兄說
在他公司那裏測試的結果是 OK 的
這點是小郭兄自己在說的話 ( 請恕我無法判斷它的真偽 )
況且
小郭兄傳給我看的那個圖表
我也看不懂那代表的是什麼意思 ( 請恕我才疏學淺 )
而且
那個圖表如何證明是我的這顆 Icecap 安定器所測試出來的結果呢
既然
小郭兄您認為我的這顆 Icecap 的安定器是正常的 是 OK 的 沒問題的
那麼改天我和魚友上台北去您的公司當場測試看看如何呢
若是
它如我所說的點亮一會兒就熄滅了的話
我也不要求您給我換一顆新品
只希望您能換一顆可以正常使用的 Icecap 的安定器給我就可以了
還有
我說過我有試圖請專門修理家電產品的朋友直接幫我維修
可是 Icecap 安定器它的內部是用膠打死的
所以
我那張保固到 2011/04/02 的標籤已經破損了
假如
小郭兄您真的有誠意的話
就不要以這個為藉口來當做拒絕負責的說辭
當然
我也不勉強您答應我的這個要求啦
我說過我既然選擇請朋友幫我拆開來維修
就已經有放棄您的保固的打算了
我今天把這個事實陳述出來
就是因為 Icecap 安定器在我這邊的情形就是如此
我吃飽可沒那麼空閒
沒有的事情我也不會去說的
畢竟
或許以後還有很多地方需要您的幫忙呢
我給點客觀的判斷(是否正確不敢說)
今天小龍拿安定器到我這試點,因為我尚未亮HQI,
所以直接將我的Icecap輸出接頭換為小龍的Icecap,
燈座及燈管皆為我原用的X威牌燈管,
結果,點亮後不到5分鐘就熄滅...
接下來我馬上換回我的Icecap,
亮至現在約莫2hrs,還未出現熄滅狀況,
所以我用最簡單的評斷...
"小龍,你是中頭獎了,你這顆Icecap是瑕疵品(問題品)"
P.S.以上言論除第一及最後一句化外,全屬事實~
"對於小郭兄說
在他公司那裏測試的結果是 OK 的
這點是小郭兄自己在說的話 ( 請恕我無法判斷它的真偽 )"
小弟看ㄌ之後真的很慚愧也很遺憾
有數據與圖表都無法證明
代表我做人做事仍有相當多需要改進的空間
但是小弟對您也很抱歉
保固貼紙既已破壞
就喪失了敝公司對該產品的保固
這是公司原則問題,
但是私人方面協助一樣歡迎,請不要客氣
jung19770717
🏆🏆🏆🏅
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- 40
小郭兄"對於小郭兄說
在他公司那裏測試的結果是 OK 的
這點是小郭兄自己在說的話 ( 請恕我無法判斷它的真偽 )"
小弟看ㄌ之後真的很慚愧也很遺憾
有數據與圖表都無法證明
代表我做人做事仍有相當多需要改進的空間
但是小弟對您也很抱歉
保固貼紙既已破壞
就喪失了敝公司對該產品的保固
這是公司原則問題,
但是私人方面協助一樣歡迎,請不要客氣
請問一下
您如何證明您給我的圖表和數據是我的那顆 Icecap 安定器的呢
我也是很想相信您說的話
不然
我就不會去做那麼多的各種測試了
可是
結果就如我所說的一樣
今天我只是在陳述事實
如果
您認為我說的是片面之詞
那麼
改天我和魚友上台北時
再把 Icecap 安定器拿到您的公司去當面測試看看
假如
這顆 Icecap 安定器是好的是正常的
那麼
我會在 PH 8.4 網站上鄭重的跟您道歉
假如
這顆 Icecap 安定器是有問題的
那麼
您也要在 PH 8.4 網站上鄭重的承認您的錯誤
若是
您沒有這樣的勇氣來面對的話
您就不要再對其他的魚友說
我的這顆 Icecap 安定器是好的是正常的
今天我可以認賠 ( 算我運氣太好 )
但是事實就是事實
您不要再對外說
我的這顆 Icecap 安定器是好的是正常的
taco-allen
🏆🏆🏆🏅
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- 33
花了錢還買罪受(賣到使用有瑕疵卻又驗不出問題)
Icecap是知名品牌也不算便宜
站在消費者的立場當然是很不舒服的
http://www.nownews.com/2008/08/04/138-2314860.htm
廠商若有事先告知/註明保固標籤毀損即無法保固
是廠商自保的方式之一
因為廠商也不清楚造成標籤毀損的原因是否也是造成商品故障的原因
Icecap是知名品牌也不算便宜
站在消費者的立場當然是很不舒服的
http://www.nownews.com/2008/08/04/138-2314860.htm
廠商若有事先告知/註明保固標籤毀損即無法保固
是廠商自保的方式之一
因為廠商也不清楚造成標籤毀損的原因是否也是造成商品故障的原因
嗯~!我也要去檢查一下"保固標籤"用保護膠膜貼好
jung19770717
🏆🏆🏆🏅
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- 40
請恕我說句難聽的話啦
今天如果保固有用的話
就不會我農曆過年前把 Icecap 安定器寄回小郭兄的公司
經過了大約一個月左右才請他寄回來
結果寄回來以後
問題根本就沒有得到解決
我才又繼續詢問小郭兄該如何解決呢
小郭兄就一直說他那邊測試是很好很正常的
問題一定是在我的這邊的設備上面
我才會把一切想得到的問題
都盡量的想辦法去測試看看
老實說
我真的很希望是我這邊有什麼沒有想到的問題造成的
可惜的是
直到現在還是無法證明是我這邊的設備有問題
既然
小郭兄就一直說是我這邊的問題
那麼
我想就算我再把 Icecap 安定器寄回小郭兄的公司去
也是會得到一樣的答案的
所以
我才會想請專門修理家電產品的朋友直接幫我維修比較快了
頂多花個幾百塊就可以把這個問題解決 ( 我懶得再去麻煩小郭兄 )
那知
Icecap 安定器內部是用膠給打死的 ( 根本就無法維修 )
最後
今天我把這件事實陳述出來
只是希望讓想買這顆 Icecap 安定器的魚友知道有這些問題
還有
假如您的安定器有發生任何問題時
請您直接親自跑一趟販賣商的公司
請您千萬一定要親自當面去做測試
不然
很可能您也會發生和我類似的情形
今天如果保固有用的話
就不會我農曆過年前把 Icecap 安定器寄回小郭兄的公司
經過了大約一個月左右才請他寄回來
結果寄回來以後
問題根本就沒有得到解決
我才又繼續詢問小郭兄該如何解決呢
小郭兄就一直說他那邊測試是很好很正常的
問題一定是在我的這邊的設備上面
我才會把一切想得到的問題
都盡量的想辦法去測試看看
老實說
我真的很希望是我這邊有什麼沒有想到的問題造成的
可惜的是
直到現在還是無法證明是我這邊的設備有問題
既然
小郭兄就一直說是我這邊的問題
那麼
我想就算我再把 Icecap 安定器寄回小郭兄的公司去
也是會得到一樣的答案的
所以
我才會想請專門修理家電產品的朋友直接幫我維修比較快了
頂多花個幾百塊就可以把這個問題解決 ( 我懶得再去麻煩小郭兄 )
那知
Icecap 安定器內部是用膠給打死的 ( 根本就無法維修 )
最後
今天我把這件事實陳述出來
只是希望讓想買這顆 Icecap 安定器的魚友知道有這些問題
還有
假如您的安定器有發生任何問題時
請您直接親自跑一趟販賣商的公司
請您千萬一定要親自當面去做測試
不然
很可能您也會發生和我類似的情形
.DBS的也有可以點XM燈管的喔~只要不到3大張
